Paslanmış Fırın Izgarası İçin Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Manisa merkezde aldığım evin içinde hazır bulunan Teka hrx-635 ss model fırının iç ızgaraları tamamen paslanmış durumda olduğu için 3 Nisan 2026 tarihinde Manisa merkez Şen Soğutma servisi ve Teka ile iletişime geçtim. Parçanın değişmesi gerektiği, süreçle ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki ay boyunca sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalanmamıza rağmen somut bir adım atılmadı.

Daha sonra parça değişimi için 6.600 TL ücret talep edildi ve bunun üzerine 2.600 TL ödemede bulunduk. Ancak bu ödeme sonrası da yaklaşık bir aydır parça hâlâ gelmedi, her aradığımızda yine “tedarik sürecinde, sizi arayacağız” denilip herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte evimde misafir ağırlamama rağmen fırını kullanamıyorum ve uzun süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Ödemesini yaptığım parçanın bir an önce temin edilip fırınımın çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.