Bosch Buzdolabı Arızası Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülemedi Mağduriyet Devam Ediyor

Bosch marka buzdolabımın derin dondurucu kısmı yaklaşık 2-3 ay önce alarm vermeye başladı. Servis çağırdım, gelip kart değişimi yaptılar fakat sorun çözülmedi. Tekrar servis geldi, yine kartı değiştirip buzdolabına gaz bastılar. Ancak bu sefer de ekrandaki Wi-Fi tuşu çalışmamaya başladı. Servis tekrar gelip kontrol etti ve ürünlerin birbirini tanımadığını, fabrika ile görüşeceklerini, gerekirse fabrika ekibinin geleceğini söylediler. Yaklaşık iki hafta sonra aradığımda hâlâ haber beklediklerini söylediler. Şu an üzerinden haftalar geçti, ne arayan var ne de sorunu çözen oldu.

Sorunun kesin olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini istiyorum. Cihazım garanti kapsamında ve bugüne kadar yapılan işlemler yeni arızalara yol açtı. Bursa/İnegöl’de yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.