Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Sıfır Bulaşık Makinesinde Kapak Sorunu Çözülmüyor

profile
Ezgi
22 Aralık 2025 22:30
2.614

Kardeşimin evine Media Markt online üzerinden 286852024 sipariş numarasıyla, tj02025004179232 fatura numarasıyla K** D** adına alınan Bosch marka SMS26DW00T/19 model bulaşık makinesini yaklaşık 20 gün önce aldık ve ürünü ilk günden beri kapağının yamuk olduğunu fark ettik. Daha yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu yetkili servise ilettiğimizde gelip incelediler ve kapaktaki yamukluğun üründen değil, yerle ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Fakat ürünü mutfağın ortasına, serbest bir alana çektiğimizde de kapak yamuktu. Üründe bir sorun olduğunu ısrarla belirttim fakat dikkate alınmadım. Tekrar çağrı merkezini arayarak tüm durumu şeffaflıkla anlattım. Tekrar yetkili servis göndereceklerini bildirdiler. Aynı kişi gelirse yine aynı raporu vereceğini söyledim, ancak tekrar inceleme yapılacağını belirttiler. Tahmin ettiğim gibi yine aynı servis geldi ve aynı raporu yazdı. Bosch'tan sıfır aldığım ürün 20 günde bir kısır döngüye girdi, sorunumuz adeta inada bindirildi ve ürün kaynaklı bir problem olduğu kabul edilmedi. Ancak biz, sorunun montajdan ya da üründen kaynaklandığını düşünüyoruz ve sıfır alınan bir makinede böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğine inanıyoruz.

Bu nedenle, üretim hatası veya arızalı olduğunu düşündüğümüz bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.

23 Aralık 2025 10:53 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Bosch Bulaşık Makinesinin Kapak Sorunu Ve İade Talebim

profile
Mehtap
12 Eylül 2025 14:04
3.781
Satın Aldığım Bosch Bulaşık Makinesinin Kapak Sorunu Ve İade Talebim
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsa
28 Aralık 2023 09:00
5.417
Bosch Marka Almak Pişmanlıktır. Hizmet "Sıfır"
Bosch Marka Almak Pişmanlıktır. Hizmet "Sıfır"
Bosch Marka Almak Pişmanlıktır. Hizmet "Sıfır"
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hatası Nedeniyle Oluşan Hasar Ve Masraflarım Karşılanmadı

profile
07 Kasım 2025 01:19
3.837
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 15:36
3.287
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Bayi İlgisizliği

profile
Merve
01 Eylül 2025 17:35
5.796

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri