to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşimin evine Media Markt online üzerinden 286852024 sipariş numarasıyla, tj02025004179232 fatura numarasıyla K** D** adına alınan Bosch marka SMS26DW00T/19 model bulaşık makinesini yaklaşık 20 gün önce aldık ve ürünü ilk günden beri kapağının yamuk olduğunu fark ettik. Daha yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu yetkili servise ilettiğimizde gelip incelediler ve kapaktaki yamukluğun üründen değil, yerle ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Fakat ürünü mutfağın ortasına, serbest bir alana çektiğimizde de kapak yamuktu. Üründe bir sorun olduğunu ısrarla belirttim fakat dikkate alınmadım. Tekrar çağrı merkezini arayarak tüm durumu şeffaflıkla anlattım. Tekrar yetkili servis göndereceklerini bildirdiler. Aynı kişi gelirse yine aynı raporu vereceğini söyledim, ancak tekrar inceleme yapılacağını belirttiler. Tahmin ettiğim gibi yine aynı servis geldi ve aynı raporu yazdı. Bosch'tan sıfır aldığım ürün 20 günde bir kısır döngüye girdi, sorunumuz adeta inada bindirildi ve ürün kaynaklı bir problem olduğu kabul edilmedi. Ancak biz, sorunun montajdan ya da üründen kaynaklandığını düşünüyoruz ve sıfır alınan bir makinede böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğine inanıyoruz.
Bu nedenle, üretim hatası veya arızalı olduğunu düşündüğümüz bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt 212 AVM mağazasından 07/09/2025 tarihinde Bosch SMS4IKW62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü henüz kullanmaya başlamadık, yetkili servis açılış için geldiğinde kapağının çok zor açıldığını fark ettik. Bu durum, ürünün ilk gününden itibaren mevcuttu. Yetkili servis olarak gönderi...
01.12.2023 tarihinde internet üzerinden Bosch bayisinden SMV25DX01T model bulaşık makinesi sipariş verdim. Ürün 05.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünle gelen ürün ismi aynıydı, garantisi iptal olmaması için kutusunu açmadım. Ertesi gün kızımın ateşlenmesi sebebiyle hastaneye yatı...
3 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi satın aldım. 5 Ekim’de ürün teslim edildi ve 6 Ekim’de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak servisin yanlış bağlantı yapması sonucu mutfak dolaplarımda kabarma, parkelerimde ise şişme meydana geldi. Parkelerimin ta...
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Bosch SMS26DI00T model bulaşık makinesini bir haftadır kullanıyoruz ve ilk günden itibaren her yıkamada aşırı derecede ses çıkarıyor. Kurulumu Bosch yetkili servisi yaptı. Sorunla ilgili olarak işten anlamayan genç bir teknik eleman yönlen...
22.08.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Bosch Bayi’den SMS4IKW62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak bana SMS26DW00T model ürün teslim edildi ve faturada da bu model yazıldı. Montaj hemen sonrasında yapıldığı için yanlış ürünün geldiğini montajdan sonra fark ettim. Ürünü teslim eden çalışanlar m...
Yorumlar