to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinden Geçmeyen Kötü Koku Ve İade Sorunuyla Mağduriyet
Bosch marka SMS4EKW62T model bulaşık makinesini yaklaşık bir hafta önce Konya Yuvakur Bosch mağazasından aldım. İlk günden beri makinenin içindeki plastik aksamdan gelen aşırı derecede rahatsız edici, pis bir koku var ve bu koku bir türlü geçmiyor. Onlarca kez farklı programlarda boş ve dolu yıkama yapmama rağmen koku aynı şekilde devam ediyor.
Şikayetim üzerine Bosch Türkiye’nin yönlendirdiği Konya Bosch yetkili servisi ürünü kontrol etti, ancak makinede hiçbir sorun yok diyerek durumu normalleştirmeye çalıştı ve iade sürecini başlatmayı reddetti. Hem Bosch’un bu kadar duyarsız yaklaşımı hem de servisin iade almamak için çeşitli bahaneler üretmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Konya’daki yetkili servis adeta “malı sattık, gerisi bizi ilgilendirmez” tavrıyla hareket ediyor.
Sürekli koku yapan bir bulaşık makinesini evimde kullanmak istemiyorum. Bosch’tan, bu sorunlu ürün için iade sürecimin derhal başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Bosch hala hiçbir şey yapmıyor yazık müşteri memnuniyeti yok sadece malı sattım ne yaparsan yap var
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
