Bosch Bulaşık Makinesindeki Paslanma Sağlık Riski Ürün Değişimi İsteği

Bosch marka SMI25DW00T/08 model bulaşık makinesini 04.05.2025 tarihli EFT2025000000187 numaralı faturayla Teknofish Elektronik Hizmetleri’nden satın aldım. 17 Ağustos 2025 tarihinden itibaren cihazın iç gövdesinde ve kapak iç kısmında paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Paslanma giderek arttığı için hem hijyen açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından ciddi endişe duymaya başladım.

Bu sorunla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleri ve servis ile toplamda 3 kere görüştüm ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün bu şekilde paslanma yapmasının kabul edilebilir olmadığını, özellikle de bir bulaşık makinesinde paslanmanın hem sağlık hem de kullanım açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Elimde 260120510325001220 numaralı belge/kayıt bilgisi bulunmaktadır. Adana ili Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle Bosch’tan paslanan bulaşık makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Ürünümün incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.