to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Paslanma Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini 20.02.2026 tarihinde satın aldım. Makineyi daha üçüncü kullanışımda kapağın iç kısmında ve seri numarasının bulunduğu bölgede paslanma oluştuğunu fark ettim. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrasında Bosch yetkili servis ile görüştüm, teknik servis geldi ve pası temizlik malzemesi ile temizlemek istedi. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen paslanmasını ayıplı mal kabul ettiğim için, sadece pası silmek şeklindeki çözümü kesinlikle kabul etmedim ve bu işlemi reddettim.
Yeni alınmış bir bulaşık makinesinde paslanma sorunu yaşamak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve bu sürecin en kısa sürede müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Firma aradı yapılacak şikayetvar.com a yazmışsınız fakat yapılacak bir durum yok sadece ürünün temizliği yapılır dedi paslı bir bulaşık makinesinin sağlık açısından da problem olacağını bildirmek isterim.
Bosch müşteri hizmetlerinden 444 numaralı numaradan her gün aranıyorum hale hanım arayıp beni temizlik için ısrar ediyor ben bunu kabul etmediğimi söylediğim halde hala arayıp bunu teklif ediyorlar madem o kadar ısrarcısınız malınızın arkasında durun ve iadeyi kabul edin 2 aylık ürün için onarım olmaz ben yasal hakkım olan 6 aylık iade sürecimi kullanmak istiyorum bunu kabul etmediklerini dile getirdiniz bende onun için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
