to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Sepet Değişim Ücreti Mağduriyeti
Bosch SMS46II00T/28 model bulaşık makinesini 8 yıldır kullanıyorum. Makinenin üst ve alt sepetlerinde yaklaşık 5. Yıldan itibaren paslanma ve demir ufalanması problemi başladı ve bu sorun 3 yıldır sürekli devam ediyor. Makineyi sadece önerilen deterjanlarla ve özenli şekilde kullandım, başka hiçbir ürün kullanmadım. Annemin 23 senelik bulaşık makinesinde böyle bir sorun yaşanmamışken, Alman üretimi ve kaliteli olarak bildiğim Bosch markasında böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
22.08.2025 tarihinde teknik servise başvurdum, ancak üst ve alt sepetlerin değişimi için ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerine de durumu ilettim ve müşteri memnuniyeti açısından kusurlu sepetlerin ücretsiz değişimini talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım. Ürün garanti süresi dolduktan sonra bu sorun başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanma yapmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum ve garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Etimesgut/Ankara’da yaşıyorum. Sorunun çözülmesini ve paslanan üst ve alt sepetlerin kusursuz sepetlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yarı fiyat teklif ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Bosch Türkiye de Çerkezköy de üretim yapılıyor. Yani Alman malı değil. Bu kadar kalitesiz ürünlerde Çerkezköy'de yapılıyor. Benim de sağlam olur diye aldığım Bosch buzdolabı gibi. Bir daha asla almam aldırmam da.