to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Servis Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Bosch marka bulaşık makinem için temiz su ve pis su hortumunun değişimi talebiyle yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün İzmit’teki yetkili servis eve gelerek parçaları sipariş ettiklerini ve 3 gün sonra tekrar gelip değişim yapacaklarını söyledi. Ancak belirtilen sürede gelen olmadı ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen servis gelmedi.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde servisin beni arayacağı ve geleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık 10 gündür bulaşık makinem arızalı ve hiç çalışmıyor, buna rağmen servis tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bosch’tan, parça değişiminin yapılarak arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
