to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Çizik Bulunması Nedeniyle Tam Değişim İsteği
Bosch marka Smp6enc60t model bulaşık makinesini teslim aldığımda, 23 Haziran 2026 tarihinde ürünün üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Sıfır ve hatasız bir ürün beklerken, daha kurulum aşamasında kozmetik olarak hasarlı bir ürünle karşılaştım.
Ben ürünü çizikli kullanmak istemediğim için firmadan birebir ürün değişimi talep ettim ancak tarafıma parça değişimi önerildi. Ürünün sıfır alınmış olmasına rağmen bu şekilde parça değişimiyle çözülmek istenmesi beni mağdur hissettirdi ve kabul etmek istemiyorum.
Çiziksiz, hatasız, kutusundan çıktığı gibi yeni bir Smp6enc60t model bulaşık makinesi ile birebir değişim yapılmasını, bu sürecin de en kısa sürede net ve bilgilendirici şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Batıefe Bosch bayisinden Smp6en***t model bir bulaşık makinesi aldım. Eski makinemin demontajı için 1.430 TL ücret alınacağı tarafıma önceden hiçbir şekilde belirtilmedi. Kurulum sırasında bu ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca gelen yeni üründe de üretim hatası olduğunu fark ettim. Makinenin tutma yerinin olduğu bölümde camda belirgin bir kabarma mevcut. Sıfır alınan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir değil. 23 Haziran 2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili olarak Batıefe Bosch bayisiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hatalı gelen bu bulaşık makinesinin yenisiyle, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
