Sıfır Ürün Olmasına Rağmen Çizik Gelen Cihazlar Ve Servis Sorunları

Bosch markasından Uşak merkezden yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak bir bulaşık makinesi ve bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünler her seferinde çizik şekilde geliyor, bu durum 3. Kez tekrarlandı ve sıfır ürün almama rağmen bir türlü sorunsuz ürün teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez servis ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca servis, özellikle rica etmeme rağmen istediğim saatlerde gelmiyor ve bu da iş ve ev düzenimi aksatıyor.

Sıfır olarak aldığım ürünlerin çiziksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.