to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka SMS43D08TR model bulaşık makinemde 2 gün önce ısıtıcılı pompa arızası ortaya çıktı. Bu arızanın tamiri için Sivas Merkez’deki yetkili servisle görüştüğümde, tamir bedelinin 8.400 TL civarında olacağını ilettiler. Parçanın ve tamirin bu kadar yüksek bir rakama çıkması beni oldukça şaşırttı ve açıkçası ürüne verdiğim ücretle kıyaslayınca mantıksız buldum.
Servis, net bilgi verebilmek için gelip bakmaları gerektiğini söyledi; ancak fiyat aralığını duyunca servis gelmesini istemedim. Ayrıca yapılacak tamire yalnızca 1 yıl garanti verildiğini öğrendim. Ürünün neredeyse yarı fiyatına yakın bir bedeli tamire ödeyip, karşılığında sadece 1 yıllık garanti verilmesi bana hiç adil ve müşteri odaklı gelmiyor.
Bosch’tan beklentim, özellikle ısıtıcılı pompa gibi sık karşılaşılan ve maliyeti yüksek parçalar için fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesi ve bu tür arızaların daha makul, tüketiciyi mağdur etmeyecek fiyatlarla giderilmesidir. Hem yedek parça hem işçilik ücretlerinde müşteriyi koruyan, daha uygun ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Bosch SMS43D08TR model bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 13 yıllık bu süreçte aynı parçadan, ısı pompasından tam 3 kez sorun yaşadım. Son olarak 4 gün önce tekrar ısı pompası arızası meydana geldi ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Servise başvurduğumda bana ...
Kullanmış olduğum Bosch marka SMS68L22TR/42 model bulaşık makinem yaklaşık 10 ay önce E15 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis yönlendirildi. Gelen arkadaşlar arızayı bulamayarak cihazı götürmeleri gerektiğini, iş yerinde kontrol edileceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra ser...
Bosch marka SMS73L08TR/48 model bulaşık makinem yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı ve yetkili servisi aradım. Gelen servis önce pompanın bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini ve 4.800 TL ücreti olduğunu söyledi, ben de onayladım. Pompayı değiştirdiler ancak makine yine çalışmadı. Bu kez yan tarafını a...
Bosch marka SMS43D08TR51 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi alırken özellikle güvenerek +5 yıl ek garanti yaptırdım ve toplamda 7 yıl garantili olduğu söylendi. Cihazı özenle kullandım; üzerinde tek bir çizik bile yokken, garantinin bitiminden sadece 2–3 ay sonra makine arıza yaptı. Ş...
Yorumlar