Bosch Bulaşık Makinesinde Ani Arıza Ve 11.500 TL Tamir Masrafı

Şubat 2017'de büyük bir güvenle satın aldığım Bosch marka bulaşık makinem, hiçbir arıza belirtisi göstermeksizin ve ani voltaj değişimi, su kesintisi gibi bir sebep yokken aniden arızalandı. Cihaz alınalı henüz 10 yıl bile olmamışken ve son derece titiz kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Eve çağırdığımız Bosch yetkili servis elemanının incelemesinden sonra ise asıl şoku yaşadık. Kullanıcı hatası olması mümkün görünmeyen bu ani arıza için 11.500 TL masraf çıkarıldı. Onarım ücretinin çok yüksek olduğunu belirterek teklifi reddettim ve sadece servis ücreti olarak 900 TL’lik faturayı ödemek zorunda kaldım.

“Bosch kalitesine” güvenerek, uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisiyle aldığımız ürünün bu süre içinde bu denli yüksek bir tamir maliyeti çıkarmasını kabul edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün arkasında durulmasını, bu tamir ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin Bosch yetkilileri tarafından ivedilikle ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca potansiyel alıcıların da Bosch markasının bu konudaki yüksek maliyetli arıza politikasından haberdar olmasını istiyorum.