to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Hizmeti Yetersiz
Bosch markasından 2022 kasım ayında bulaşık makinesi aldım. Ocak 2023'ten itibaren defalarca makineyle ilgili sorun yaşadım. Servis geldi ama çözüm sunulmadı. Makinenin bitmek bilmeyen durulama ve kurutma problemi var. Ortalama 2-3 ayda bir cam eşyalarım bulanıklaşıyor, kullanılamaz hale geliyor ve değiştirmek zorunda kalıyorum.
17 Temmuz 2025'te yine aynı sorun nedeniyle servis talep ettim. 17/07/2025 cumartesi saat 14.00-16.00 aralığına servis oluşturuldu. Saat 20.30 itibarıyla 3 kere çağrı merkezini aradım; Sena, tuğçe ve Dilara hanım'la görüştüm. Teknik servis elemanı belirtilen gün ve saat aralığında gelmedi.
Zaten sorunlu olan bulaşık makinesini, garanti kapsamında olduğu halde aldığım günden bugüne kadar değiştirmemekte ısrar eden Bosch, servis hizmetlerini de gerektiği gibi yapmamaktadır. Çağrı merkezi çalışanı, teknik servis elemanının telefonla aramış olup ulaşamadıklarını belirtti. Bu sorun ve sorumsuzluk zincirine Bosch nasıl bir cevap verecek acaba?
En son arıza için geldiklerinde makinenin parlatıcı bölümünü devre dışı bıraktılar ve 3 ü bir arada tablet deterjan kullanıyorum buna rağmen eklediğim videoda makinenin programı bitiğinde her şey gayet ıslak bir şeklide kalıyor böyle olunca da cam eşyalar kısa sürede bozuluyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
