Bosch Bulaşık Makinesi Montajının Garanti Dışı Reddi Ve Güven Kaybı

Bosch’tan POP6C9P300 model doğal gazlı ocak ve SMS26DW00T model bulaşık makinesini 29.01.2026 tarihinde Hopa Bosch Altunsoy bayisinden aldım. Evimde yıllardır üstte ocak, altta bulaşık makinesi olacak şekilde kullanıyordum ve daha önce de üstte elektrikli ocak, altta Bosch bulaşık makinesi aynı şekilde sorunsuz çalışıyordu.

29.01.2026’da ocak, 31.01.2026’da ise bulaşık makinesi için gelen servis, bulaşık makinesinin montajını yapmadan geri gitti. Gerekçe olarak da ürünler arası 10 cm mesafe olduğunu ve bu şekilde olursa garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Oysa yaklaşık 20 yıldır bu düzenle sorunsuz kullanımım vardı ve diğer firmalar bu şekilde montaj yapabildiklerini, garanti verdiklerini söylüyor.

Bosch gibi büyük bir firmanın bu konuda hiçbir çözüm üretmeden, “garanti dışı kalır” diyerek montajı reddetmesi hem güvenimi azalttı hem de ürünü aldığıma alacağıma pişman oldum. Bulaşık makinemin montajının yapılmasını ve bu kullanım şeklinin garanti kapsamına alınmasını, açık ve yazılı şekilde güvence verilmesini talep ediyorum.