Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
SMS4IKC62T
Bosch Bulaşık Makinesi Güvenlik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

ID:33782808

Gülişah sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Güvenlik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Gülişah

Bosch

26 Eylül 2025 14:26

3.701

Bosch SMS4IKC62T model bulaşık makinesini Sed Global Bosch bayisinden alıp 1,5 ay önce kurdurdum. Ürün daha 2 haftalıkken, her yıkamada yeni aldığım çelik eşyalarımda paslanma oluşmaya başladı. Hemen servis ile iletişime geçtim ve evime gelen servis çalışanları, cihazı tam incelemeden hiçbir problem olmadığını, bizim elektrik sistemimizde topraklamada sıkıntı olduğunu söylediler. Bunun üzerine yetkili bir kurumdan topraklama ölçümü yaptırdım ve evin elektrik tesisatında hiçbir problem olmadığını bilirkişi raporu ile belgeledim. Buna ek olarak yapılan ölçümler sonucu, raporda makinede elektrik çarpma tehlikesi olduğu ve cihazın kullanımının tehlikeli olduğu tespit edilip bilirkişi raporuna eklendi. Bu durumu Bosch servisine defalarca belirttim. Yaklaşık 1 aydır Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. Cihazın kontrol edilmesi ve gerekli ölçümlerin yapılması için servis talebinde bulundum fakat “elimizde kalibrasyon cihazı yok” denilerek sürekli bekletiliyorum. Garanti sürem devam etmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığımız durum, Bosch markasına olan güvenimize zarar verdi.

Bosch’tan, ürünlerindeki kusuru kabul etmelerini ve makinemin değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Güvenliğim ve eşyalarımın zarar görmemesi için acil çözüm bekliyorum.

Bosch

26 Eylül 2025 14:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Yoğun Plastik Kokusu Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Beyza

Bosch

27 Ağustos 2025 16:52

8.521

08.08.2025 tarihinde Niğde Bosch Merkez Bayisi'nden SMS4IKW62T model bulaşık makinesini satın aldım. 09.08.2025’te servis tarafından kurulum yapıldı ve 10.08.2025’te ilk kez kullandım. Makineyi çalıştırdığım anda çok yoğun bir plastik kokusu oluştu, koku tüm evi sardı ve pencereleri açmak zorunda ka...

bosch-bulasik-makinesi-yogun-plastik-kokusu-ve-yetersiz-servis-destegi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Bulaşık Makinesi Kısa Sürede Arızalandı

Pınar

Bosch

31 Ekim 2025 22:11

4.727

08.09.2025 tarihinde Bosch’un internet sitesi üzerinden SMS4IKW62T model bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Bulaşık makinesini Akyarlar Mahallesi, Muğla/Bodrum adresinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak bulaşık makinesini yalnızca 4-5 defa kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışm...

Yeni Alınan Bosch Bulaşık Makinesi Arızası Ve Teslimat Gecikmesi!

Eren

Bosch

16 Ekim 2025 16:47

1.288

2 ay önce Bosch yetkili bayisinden SMS4EKI62T/01 model bulaşık makinesi satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, hiçbir sebep yokken 'voltaj düşük' uyarısı verdi ve çalışmadı. Bosch yetkili servisi gelip voltajı ölçtü, herhangi bir sorun tespit edemedi. Makineyi çalıştırmayı denediler fak...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

Ahmet

Bosch

15 Ekim 2024 15:01

5.569

Hatalı ürün, ilgisiz müşteri temsilcisi 10.10.2024 tarihinde aldığım ve 11.10.2024 tarihinde evime kurulumu yapılan Bosch bulaşık makinesi SMS4IKI51T 4 program marka ve modeldeki cihazı kullandığımızda, ürünün bulaşıkları yıkadıktan sonra kurutma yapmadığını gördük. Konu ile ilgili aldığımız yeri a...

bosch-bulasik-makinesi-hayal-kirikligi-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebimin Reddi

Derya

Bosch

07 Ekim 2025 01:02

2.414

İzmir Westpark Bosch bayisinden 1 hafta önce aldığım Bosch SMS4hmb62t model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Makineyi yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor; program bitiminde hem tabaklar hem de makinenin içi tamamen ıslak ve buharlı ...