Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebimin Reddi

Derya

Bosch

2.585

İzmir Westpark Bosch bayisinden 1 hafta önce aldığım Bosch SMS4hmb62t model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.

Makineyi yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor; program bitiminde hem tabaklar hem de makinenin içi tamamen ıslak ve buharlı kalıyor. Perfectdry (zeolitli kurutma) özelliği olmasına rağmen bu fonksiyon hiçbir şekilde çalışmıyor.

Satın aldığım bayi, '7 gün geçti' gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bu gerekçe hukuken geçersizdir; çünkü ayıplı malda 6 ay boyunca iade veya değişim hakkı tüketiciye aittir. Ürün, açıkça vaat ettiği işlevi yerine getirmemektedir ve bu bir kullanıcı hatası değil, üretim veya teknik arızadır.

Bosch gibi güvenilir bir markadan böyle bir durum ve ilgisizlik beklemezdim. Yasal haklarım gereği, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımadan önce markadan acil olarak iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Aksi takdirde hem yasal süreçleri başlatacağım hem de yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağım.

Model: Bosch SMS4hmb62t/37
sorun: kurutma sistemi çalışmıyor, bulaşıklar tamamen ıslak çıkıyor ve bulaşık tableti erimiyor. Ayrıca makinede aşırı derecede kötü bir koku oluşuyor.

Gelişme

07 Ekim 2025 15:16

Bosch bozuk bulaşık makinesi verdiler geri almıyorlar param boşa gitti çok mağduruz bir bardak su içemiyoruz kokudan Konu: Bosch SMS4HMB62T Model Bulaşık Makinesi Kurutmuyor – Ayıplı Ürün, İade Talebim Reddedildi

Bosch marka SMS4HMB62T/37 model bulaşık makinesini yüksek ücret ödeyerek aldım. Ancak makine bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor — program bitiminde hem tabaklar hem de makine içi tamamen ıslak ve buharlı kalıyor. Perfectdry (zeolitli kurutma) özelliği olmasına rağmen bu fonksiyon hiçbir şekilde çalışmıyor.

Satın aldığım yer, “7 gün geçti” bahanesiyle iade talebimi reddediyor. Bu gerekçe hukuken geçersizdir çünkü ayıplı malda 6 ay boyunca iade veya değişim hakkı tüketiciye aittir. Ürün açıkça vaat ettiği işlevi yerine getirmemektedir ve bu bir kullanıcı hatası değil, üretim veya teknik arızadır.

Bosch gibi güvenilir bir markadan böyle bir durum ve ilgisizlik beklemezdim. Yasal haklarım gereği konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımadan önce, markadan acil olarak iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Aksi takdirde hem yasal süreçleri başlatacağım hem de yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağım.

Model: Bosch SMS4HMB62T/37 Sorun: Kurutma sistemi çalışmıyor, bulaşıklar tamamen ıslak çıkıyor.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Derya

İrtibata geçtiniz eve geldiniz ama hiçbir sorunun olmadığını söylediniz bir haftadır bizi uğraştırıyorsunuz cayma hakkımızın bitmesini beklediniz sonra da gelip hiçbir şey olmadığını söylediniz eve gelen sizin servisiniz bile bu makinenin kusurlu olduğunu kabul etti siz itiraz ettiniz acil bu şekilde makineyi almanızı talep ediyorum gelen servis bile makinenin kokusuna dayanamadı ağzıyla söyledi paramı geri istiyorum