Bosch Bulaşık Makinesi Arızası, Yanıtsız Servis Ve 9.000 TL Ödeme İadesi Talebi

Bosch marka bulaşık makinem 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde yıkama yapmıyor. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini 444 6 333 numaralı hat üzerinden arayarak teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis, makinede parça değişmesi gerektiğini söyleyerek IBAN numarası paylaştı ve bu hesaba 9.000 TL ödeme yaptık.

Ödemeyi yapmamıza rağmen o günden bu yana ne tekrar gelen bir servis oldu ne de telefonlara geri dönüş yapan biri çıktı. Aramalarımız yanıtsız kaldı, makinem hâlâ arızalı ve verdiğimiz yüksek meblağda ödeme ortada kaldı. Yaşadığım bu süreçte, teknik servis adı altında gelen kişilerin paramızı alıp ortadan kaybolduğunu ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Bosch’tan, bu durumun acilen araştırılmasını, yetkili olduklarını iddia eden bu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, makinemin bir an önce tamir edilmesini veya mağduriyetime göre uygun görülecek şekilde ürünün değiştirilmesini ve ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle hukuki haklarımı kullanarak tazminat davası açmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.