Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Beyaz Eşyalarım Geç Geldi, Biri Hiç Gelmedi

Bosch Beyaz Eşyalarım Geç Geldi, Biri Hiç Gelmedi
profile
Yadigar
31 Ekim 2023 14:36
3.378

Bosch Ankamall Mağazası'ndan 20 Ağustos 2023 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Tabii ki de alırken vaatler, sözler vs. En geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buzdolabı 35. İş günü civarı geldi. Kendimi 30. İş gününe göre ayarladığım için alışveriş yapmıştım, yiyeceklerim bozuldu. Çamaşır makinesi 40. İş günü civarında geldi. Tabii ki bu süreçte Bosch Genel Merkezi' ni sürekli arıyorum. Tabi geldiğinde de şöyle bir durum var: ''Arıyorlar alo biz geldik.'' işten izin alamazsan o gün teslimat da yapılamıyor. Firma tekrar ne zaman gelirse o zaman (Ben her teslimatta izin alıp gidebildim ama izin alamayacağım bir yerde de çalışıyor olabilirdim.) Bugün 51. İş günü ve bulaşık makinem hala gelmedi, bu hafta sonu düğünüm var ve yarından itibaren 1 ay evde değilim. Bunu belirtiyorum (Bosch Genel Merkezi'ne) hızlandıralım diyorlar hala, her hafta hızlandıralım diyorsunuz zaten yarın gelmeyecekse zaten işime yaramayacak. Bunun teslimatı var, servisin gelip kurması var vs. Evlendim ve beyaz eşyam eksik, bunu her hafta belirtmeme rağmen daha bugün bölge müdürlüğümüze iletilmiş durum diyorlar, geçen hafta aramıştım. Durum ya bölge müdürlüğüne 1 haftada ancak iletildi ya bölge müdürlüğü ileti gelmesine rağmen 1 haftadır ilgilenmiyor ya da iletilmedi. (bence en olası senaryo). Hala dalga geçer gibi hızlandırıyorsunuz, hızlandırmayın kardeşim 1 ay yokum aheste aheste gönderin, Tüketici Hakem Heyeti'ne de hızlandırdık dersiniz. Artık elimde belge de var 30 iş günü içinde teslim diye, siz istediğiniz gibi yapın görüşürüz.

31 Ekim 2023 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yadigar
Yadigar
31 Ekim 2023 17:25

Yine hızlandırıyorlar, şaşırmadık ve ütün stokta olmadığı için gönderilememiş. Olmayan ürünün parasını alırken iyiydi ama.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tahsin
05 Temmuz 2023 17:10
1.911
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Semih
21 Ağustos 2024 16:46
1.558
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Narin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Narin
07 Temmuz 2023 13:09
1.301
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enes
12 Aralık 2023 16:39
1.489

profile
Fatih
12 Temmuz 2023 17:04
1.502
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri