to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Ankamall Mağazası'ndan 20 Ağustos 2023 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Tabii ki de alırken vaatler, sözler vs. En geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buzdolabı 35. İş günü civarı geldi. Kendimi 30. İş gününe göre ayarladığım için alışveriş yapmıştım, yiyeceklerim bozuldu. Çamaşır makinesi 40. İş günü civarında geldi. Tabii ki bu süreçte Bosch Genel Merkezi' ni sürekli arıyorum. Tabi geldiğinde de şöyle bir durum var: ''Arıyorlar alo biz geldik.'' işten izin alamazsan o gün teslimat da yapılamıyor. Firma tekrar ne zaman gelirse o zaman (Ben her teslimatta izin alıp gidebildim ama izin alamayacağım bir yerde de çalışıyor olabilirdim.) Bugün 51. İş günü ve bulaşık makinem hala gelmedi, bu hafta sonu düğünüm var ve yarından itibaren 1 ay evde değilim. Bunu belirtiyorum (Bosch Genel Merkezi'ne) hızlandıralım diyorlar hala, her hafta hızlandıralım diyorsunuz zaten yarın gelmeyecekse zaten işime yaramayacak. Bunun teslimatı var, servisin gelip kurması var vs. Evlendim ve beyaz eşyam eksik, bunu her hafta belirtmeme rağmen daha bugün bölge müdürlüğümüze iletilmiş durum diyorlar, geçen hafta aramıştım. Durum ya bölge müdürlüğüne 1 haftada ancak iletildi ya bölge müdürlüğü ileti gelmesine rağmen 1 haftadır ilgilenmiyor ya da iletilmedi. (bence en olası senaryo). Hala dalga geçer gibi hızlandırıyorsunuz, hızlandırmayın kardeşim 1 ay yokum aheste aheste gönderin, Tüketici Hakem Heyeti'ne de hızlandırdık dersiniz. Artık elimde belge de var 30 iş günü içinde teslim diye, siz istediğiniz gibi yapın görüşürüz.
Bosch marka aldığım fırın, ocak, davlumbaz, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi 2022 Ağustos ayında evime kurulum yaptırdım. Kurulum esnasında garanti uzatma teklif ettiler. İsterseniz şimdi uzatalım isterseniz de daha sonra kurulum yapıldıktan sonra 1 yıl içinde uzatabilirsiniz dediler. B...
18 Eylül 2022 tarihinde almış olduğum 3 adet beyaz eşyam dün 6 Temmuz 2023 tarihinde teslim edildi ardından ise kurulum servis ekibi yönlendirildi. İşyerinde çalıştığımızdan müsait olan birini evime yönlendirdim ekibin başında olması adına. Gelen servis ekibi üslupsuz konuşmalarıyla ve işini yapmaya...
Online dan bir buzdolabı siparişi vermiştim. Ürün geldi ve montaj kaydı için aradım aynı gün 08.12.2023 de. 09.12.2023 de sabah 10-12 arasında gelineceği söylendi. 12.30 'da gelmedikleri için tekrar aradım ve 1 de şehir dışına gidecektik. Hemen döneceklerini bildirip dönüş yapmadılar. Saat 1 'de ara...
Bosch markasından aldığımız ürünleri ekipler getirip evin içine atıp gittiler. Ne bir servis ne bir ilgilenen muhatap bulamadım. Parasını peşin ödediğim 3'lü set şeklinde aldığım ürünleri (buzdolabı, çamaşır, bulaşık makinesi) buzdolabını 08/07/23 tarihinde getirip bıraktılar ve 20 dakika sonra serv...
Yorumlar