Bosch Bayisinden Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

7 ay önce Konya Zirve Bosch bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Toplamda 74.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ürünlerin bugün teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimat gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Aldığımız bayi telefonlara cevap vermiyor. Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi aldılar ve bilgi vereceklerini söylediler fakat henüz bir dönüş olmadı.

Eşim bugün sabah 09.00’dan 12.00’ye kadar boş bir evde Bosch servisini bekledi, ancak ne teslimat ne de kurulum için kimse gelmedi. Teslimatın zamanında ve sorunsuz şekilde yapılmasını, ayrıca ürünlerin kurulumunun da eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.