Bosch Arıtma Cihazı Su Kalitesini Bozar, Servis Çözüm Sunamıyor Ve İade Talebi

Bosch markalı arıtma cihazını Eylül ayında Samsun Ayvacık’ta kullanmak üzere aldım, ancak cihaz toplamda yaklaşık iki hafta kadar düzgün çalıştı. Kısa bir süre sonra şebeke suyundan daha kötü ve pis bir su vermeye başladı, yapılan ölçümlerde de su değerlerinin olması gereken düzeyde olmadığı görüldü.

Bu süreçte Bosch servisiyle defalarca irtibata geçtim. Servis her gelişinde suyun değerini ölçüp gidiyor, filtre de değişti ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz şu an aktif olarak çalışmıyor. Global bir marka olmasına rağmen Bosch’un bu ürünü konusunda arkasında durmaması ve sürekli aynı işlemleri tekrarlatıp süreci uzatması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Satış aşamasında ürün çok övülmesine rağmen, yaşadığım bu sorunlarda hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Arıtma cihazı görevini yerine getirmiyor, suyu arıtmıyor ve kullanılamaz durumda. Bu nedenle ürünün iadesini açıkça talep ediyorum. Devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.