Bosch Aralarında Koordinasyon Bozukluğu Var Müşteri Hizmetleri Sıfır.

Yaklaşık 3 ay önce aldığım 6 serisi idos çamaşır makinesi sıkma problemi şikayetiyle servise gitti servis 3 günde ürünü teslim ederiz dedi. Aradığımda ayrıca ana kart arızası olduğunu söyledi. Yetkililere ulaştım sistemde kayıtlı 2680708 numaralı şikayetiniz alınmıştır dendi her aramamda dönüş yapılacak diyorlar! Arayan yok... Düşünülmesi gereken mesele bu saatten sonra ben bu Bosch markasına nasıl güveneceğim?
1. Aldığım bu serideki ürünün ileride aynı arızaları tekrar etmeyeceğinin garantisini bana verecek kişiler bu ürüne sağlam onay veren aynı kişiler değil mi?
2. Yaz gününde 6 gündür mağdur olup muhatap bulamayan biri olarak bu firmanın altından girip üstünden çıksam haksız mıyım?