Kurulum Ekibi İlgisizliği Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet


Bosch marka PBP6C5K80O model ankastre ocak satın aldım. Montaj için 444 63 33 numaralı hattan servis kaydı oluşturduktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut ocağımızın Siemens marka olduğunu, bu durumda montajın ücretli mi ücretsiz mi yapılacağını sordum. Telefonda, farklı marka olduğu için montajın ücretli yapılacağı bilgisi verildi.
Bosch gibi kurumsal bir markadan beklediğim, aldığım yeni ürünün montajının ücretsiz olarak yapılmasıdır. Sırf önceki ocağım farklı marka diye ücret talep edilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu nedenle servis randevusunu iptal etmek zorunda kaldım, ürünü de iade etmeyi düşünüyorum.
Bosch’tan, satın aldığım ankastre ocağın montajının ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Bosch marka ankastre ocağımı aldığım günden beri rahatça kullanamıyorum. Önce bir gözde başlayan sorun zamanla arttı, şu anda üç gözde de aynı problemi yaşıyorum, sadece küçük göz sorunsuz çalışıyor. Ocağı yakmakta zorlanıyorum, defalarca denemem gerekiyor ve yemek pişerken ocak kendiliğinden sönüyo...

Bosch marka ankastre bulaşık makinem henüz garanti kapsamındayken servis çağırdım ve bugün saat 10.00'da gelen yetkili servis, cihazda sorun yokmuş gibi davranarak benden 900 TL servis ücreti aldı. Oysa ürünü alırken 1 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Bu işlemden önce Bosch müşteri...

Sıfır yapılmış olan dairem için Bosch firmasından ankastre set aldım. Servis kurulum için geldiğinde önce fırını taktı sonra ocağı yerine koydu duvar ile ocağın cam kenarı arasında yeterli boşluk yok takamayız dedi davlumbaz içinde kablo uçları var ama priz takılması lazım dedi ve gitti. Fotoğrafta ...
01.04.2026 tarihinde Bosch marka POP7C20120 model ankastre ocağımın doğal gaza dönüştürülmesi için yetkili servisi aradım. Görüşmemde işlemin ücretsiz olduğu söylendi; emin olmak için aynı gün içinde servisi üç kez aradım ve her seferinde ücretsiz olacağı teyit edildi. Özellikle dönüşüm yapılırken o...
Yorumlar