to read complaints and reviews, or file yours. 
Ö*** Ticaret Bosch bayisinden ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ürün evime açık bir şekilde teslim edildi. Bu duruma istinaden bayi ile iletişime geçtiğimde, ürünün açık geldiğini ve bu durumun içime kurt düşürdüğünü, ürünün kapalı bir şekilde gönderilmesini talep ettim. Bayideki hanımefendi bana, bu durumun tamamen beni güvence altına almak için yapıldığını, kapalı gelseydi bir sorun çıktığında başımın ağrıyacağını söyledi. Ben de bu durumun bununla alakası olmadığını, normalde ürünün eve kapalı kutu içinde geldiğini, evde kutu açıldıktan sonra bir sorun yoksa montajının yapılacağını anlattım. Teslimat süreci ile alakalı farklı bayilerden teyit aldıktan sonra süreci genel merkeze telefonla aktardım. N***** Hanım, iade süreci için bayi ile görüşmemi söyledi. Zaten bayi ile sorun yaşadığımı ifade etmeme rağmen, iade sürecinin oradan yapılacağını belirtti. Bayiyi aradım, bayi işi yokuşa sürerek iade süreci için ürünü kendilerine getirmemi söyledi. Zaten ürün açık bir şekilde geldi. 'Bir sorun çıktı' deyip oyun çevrilebilir, bu nedenle acilen Bosch firmasından bu konuyla alakalı aksiyon alınmasını rica ediyorum. Telefonla Genel Merkez'den N***** Hanım ile görüştüğümde, ürünün evden alınması için bayi ile görüştüğünü, bayinin ürünü kapalı gönderdiğini ancak lojistik firmasının açtığını ve lojistik firmasından haber beklediğini ifade etti. N***** Hanım'a acilen bir aksiyon alınması konusundaki haklı isyanımı beyan ettim. Kısa süre içinde çözüme kavuşmadığı takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı ilettim.
Şubat 2024'te Gaziantep Bosch bayisinden aldığım ankastre set içindeki fırın 3 defa değişti (ilk geldiğinde servisin ürünü kuramadı, eğdi. İkinci ürün geldiğinde, gelen ürün bana verilen ürünün bir alt modeliydi. Bosch genel merkezi bana dalga geçer gibi arada 150 TL fark var, onu size deterjan olar...
01/04/2024 tarihinde Bosch firmasından ankastre fırın aldım. Aldığım fırın zamanında geldi. Getiren Horoz Lojistik adlı firma çalışanı kutuyu açarak teslim etti. Ancak çok hızlı bir şekilde davrandı. Kutuyu açınca ben incelerken siyah plastik bir parça gördüm ve ne olduğunu sordum. Kargo yetkilisi a...
Bosch Ev Aletlerinin İstanbul Bakırköy Marmara Forum mağazasından 4 farklı ürün satın aldım. Satın aldığım ürünler 5 Eylül'de adresime taşıyıcı firma tarafından bırakıldı. 23 Eylül'de yetkili servis, montaj için gelip ambalajları açtığında aldığım ürünlerden HBJ558YH5T kodlu ankastre fırının kapalı ...
Bosch'tan ankastre set aldım. Daha 15 günlük ocağımda bir çizik gördüm ve çizik belli olmuyor. Ben güneş vurunca fark ettim. Ve bunu da servise ve Bosch genel müdürlüğüne ilettim. 1 ay sonra tabi ki her zamanki gibi tüketici hatası dediler ama Bosch'a da yazıklar olsun, çok pişmanım bu markayı terci...
21.09.2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch marka ankastre set almıştık. 27.09.2024 tarihinde servis ürünleri kurup gitti. Aynı gün içerisinde hiç kullanılmayan fırının şalter attırdığını ve ocak yüzeyinde lekelenmeler olduğunu fark edip servis kaydı oluşturduk. Gelen teknisyen fırının rezistansının ...
Yorumlar