Bosch Ankastre Fırın Üstten Sadece Isıtma Yapıyor, Alt Ve İç Kısımları Ham

Bosch marka HBJ559EH6T/03 e numaralı, fd 0308, z numarası 00046 ve seri numarası 323080538941000460 olan ankastre fırınım, en temel işlevi olan fırınlama görevini yerine getirmemektedir. Fırında pişirdiğim yiyeceklerin üstü yanma derecesine kadar kızarırken, alt kısımları ve içleri tamamen ham kalmaktadır. Ürünü farklı programlarda, değişik sıcaklıklarda ve çeşitli raf seviyelerinde defalarca denememe rağmen sonuç hiçbir şekilde değişmemiştir.

Eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülebileceği üzere cihaz dengeli bir pişirme yapmamakta, sanki yalnızca üstten ısıtma yapıyormuş gibi davranmaktadır. Yüksek bedel ödeyerek, güvenilir ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim Bosch markalı bir ürünün bu kadar temel bir fonksiyonu bile sorunsuz yerine getirememesi benim için ciddi bir güven kaybı ve büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bu sorunun “kullanıcı hatası” ya da “normal çalışma” gibi gerekçelerle geçiştirilməsini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazın yetkili servis tarafından ivedilikle ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerçek arızanın net olarak tespit edilip kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.