Alttan Pişirmeyen Ve Fanı Çalışmayan Bosch Ankastre Fırın İçin Ayıplı Mal Şikayeti

Bosch marka HBF512BW1T/04 model ankastre fırınımı yaklaşık 3 ay önce aldım. Fırın ilk günden beri alttan kesinlikle pişirme yapmıyor, ürün sadece üstten ısınıyor ve içindeki yiyecekler pişmiyor. Kullandığım süre boyunca defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi, fırın adeta süs gibi duruyor ve hiçbir şeyi düzgün şekilde pişirmiyor.

Son olarak bugün bir tepsi daha poğaça pişirmeyi denedim ve toplamda 6 tepsi ürün denememe rağmen yine pişmedi. Fan fonksiyonu da çalışmıyor, bu nedenle ısıtma ve pişirme performansı tamamen yetersiz kalıyor.

Bu şikayetlerim üzerine Bosch servisi iki kez evime geldi ve bir cihazla ölçüm yaptılar. Fırının ısındığını söylediler ancak o sırada pişmeyen börek tepsim elimdeydi ve buna rağmen herhangi bir işlem veya müdahale yapmadılar, çözüm sunmadılar. Aynı şikayetle tekrar arasam yine “fırınınız ısınıyor” denilip sorunun üzerinin örtüleceğini düşünüyorum.

Adana Sarıçam’da bulunduğum adreste yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunun kabul edilerek ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve fırının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.