Bosch Alınmayan Ocağın Kayıtlara Eklenmesi Ve Söz Verilen Süpürgenin Teslim Edilmemesi

Bosch markasının Bingöl’deki Öz Sayılır bayisinden kurutma makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, fırın ve davlumbaz satın aldım. Bu ürünler için toplamda 165.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Alışveriş sırasında tanıdığım olan bir kişi, benim rızamı alarak Bosch marka bir ocağın da faturama eklenmesini istedi, ben de tanıdık olduğu için o anda ses etmedim. Ancak bu ocağı fiilen teslim almadım, kullanmıyorum, sadece sistemde ve kayıtlarda benim üzerime eklenmiş durumda.

Daha sonra 7 Eylül 2026 tarihinde bu durumu fark ettim ve 8 Eylül 2026 tarihli, hiç teslim almadığım bu ocak için düzenlenmiş bir garanti belgesi olduğunu gördüm. Ocağın herhangi bir ödemesi tarafımdan yapılmadı, benim ödediğim tutar yalnızca gerçekten aldığım ürünler için oldu. Buna rağmen sistemde sanki bu ocağı da satın almışım gibi görünmesinden rahatsızım.

Ayrıca alışveriş sırasında bana hediye süpürge verileceği vaat edildi, bu da kararımda etkili oldu. Buna rağmen herhangi bir süpürge teslim edilmedi ve bu söz yerine getirilmedi. Hem hiç almadığım ocak kaydının üzerimden kaldırılmasını ve faturamın, garanti ve ürün kayıtlarımın sadece gerçekten aldığım ürünlere göre düzeltilmesini hem de vaat edilen hediye süpürgenin tarafıma teslim edilmesini ya da bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.