to read complaints and reviews, or file yours.Bosch 1 Yıllık Çamaşır Makinesi Paslanması
1 yıllık Bosch marka çamaşır makinemin sağ tarafında paslanma oluştu. Makineyi banyoya koyduğumuz için tüm parçaları garanti kapsamındadır yazdığı halde garanti kapsamına girmiyor dendi ve soruna çözüm bulunmadı. Kasım 2022'de şikayetvar üzerinden yazdım. Şikayetimin altına göstermelik bir cevap yazıldı, beni arayan iletişime geçen kimse olmadı. Şimdi makinenin deterjan gözünde paslanma başladı. Yıllarca kullandığım düşük segment makineyi bozulup attığımda bile pas yoktu, tertemiz kullandığım makinem 1 yılda paslandı. Artık sadece bizimle iletişime geçin. Cevabı almak istemiyorum, lütfen daha gerçekçi çözümlerle gelin.
Gelişme
Bosch marka çamaşır makinem 1 yıl sonra paslanmaya başladı servis yan saçların garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi çamaşır makinesini "banyoda" kullandığım için kullanıcı hatası imiş! Ne garanti belgesinde yazıyor ne mağazada ne de kuruluma gelen servis tarafından uyarılmadım bu durumu asla asla kabul etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Müşteri hizmetlerinden arayıp arayıp ilgileneceğiz yardımcı olmaya çalışacağız deyip hiçbir çözüm sunmuyorlar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çamaşır makinemde aynı sorunu yaşadım. Bosch beyaz eşya garantisinin sadece sözde olduğunu öğrenmiş oldum.