Bosch Serie 6 Şarjlı Süpürge Başlığı Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum
"Bosch gerekeni minimum düzeyde de olsa yerine getirdi. Sorun çözüldü. Teşekkürler."




"Bosch gerekeni minimum düzeyde de olsa yerine getirdi. Sorun çözüldü. Teşekkürler."



Bosch BCS612KA2 dikey süpürgemin başlığında kronik olarak yaşanan kırılma sorunu ile karşı karşıyayım. Süpürgenin başlığ...ı kısa süre önce kırıldı ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. İnternetten ve yetkili servislerden yedek başlık bulmaya çalıştığımda, bulabildiğim parçaların fiyatının neredeyse sü


"Şikayetimin ardına hemen Bosch genel merkezinden arandım ürünümün garantisi bittiği için onunla ilgili bir şey yapamayacaklarını ama ürün parça değişiminde fiyatta indirim yapabileceklerini söylediler. İyi bir indirim olduğu için bende onayladım. Süreç hızlı gelişti parçalar adresime ulaştı ürüne taktık ve çalışır vaziyette. İlgileri ve yardımları için Bosch müşteri temsilcilerine, genel merkezden beni arayan Alp Bey'e teşekkür ediyorum."
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra aynı gün içinde benimle iletişime geçildi garantim bittiği için en azından fiyat konusunda yardımcı oldular 2-3 gün içinde sorun çözüldü bugünde süpürge parçası bizzat servis tarafından teslim edildi. Gelen parça eskisine göre çekimi daha iyi ve hafif çok memnun kaldım. Benimle iletişime geçen beyefendiye de çok teşekkür ederim."

"İlk seferde yardımcı olmanız için değiştirmek zorunda kaldım"

Bosch BCS612KA2 marka dikey elektrik süpürgemi yaklaşık 2-2,5 yıl önce aldım. Bu nedenle ürünüm muhtemelen garanti kapsa...mında değil. Evde tamamen normal şartlarda kullandığım süpürgenin başlığı aniden koptu. Daha önce başka bir marka süpürgeyi yıllarca kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Şikaye

Bosch Serie 6 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2-3 yıl önce Bosch online mağazadan satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ...kullanmama rağmen, turbo brush başlığı normal kullanım sırasında sürekli aynı yerden kırılıyor. Bu sorun, cihazı aldığım günden beri ikinci kez tekrarlanıyor. Daha önce benzer şik


Bosch BCS612KA2 marka dikey elektrik süpürgemi alalı üç sene oldu. Bu nedenle garanti kapsamında değil ürünüm. Evde norm...al şartlarda kullandığım süpürgemin başlığı koptu muadil başka bir marka kullanıyordum kaç sene böyle bir sorun yaşamadım. Servisle görüştüğümde tamirine bile neredeyse süpürge fiy




"Müşteri Hizmetlerinden G**** Hanım'a teşekkürler."
"Garanti sürem bitmişti. Başlığın indirimli bir şekilde değişimini yaptık. Başlık yeni tip. Döner kısmı farklı olmuş. Eski modelden daha başarılı. Markaya yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."

Bosch şarjlı BCS612KA2 modelli süpürge 2 yıl geçmemişken başlığın plastik kısmı kırıldı. Şikayetleri incelediğim kadarıy...la hep aynı sorun var. Lütfen yardımcı olun. Ürünün yedek parçasını ücretsiz bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca garanti kapmasında.

"Her yönüyle kalite. Teşekkürler..."

"Sorunumuza hemen dönülüp cevap verilerek ilgilenildi. Sorunumuz hemen çözüme kavuşturuldu. Bosch müşteri hizmetlerine ve yetkili servisine ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."


24.12.2022 de aldığım Bosch marka BCS612KA2 dik şarjlı elektrik süpürgesinin itinalı kullandığımız halde başlığı kırıldı.... Makineyi alan birçok kişide ortak sorun olduğunu gördüm. Başlıktaki hortumun başlığa girdiği yerde plastik aksam kırılıyor. Başlık temizleme esnasında dönerken kırılma yaşandı. İ

Merhabalar Forum Aydın Media Markt'tan alınan Bosch bcs612ka2 unlimited ser...i 6 modelini çok severek kullanıyordum. Ama başlığın arkasında tüm seri 6 m
"İlgi, alaka ve hızlı çözüm için teşekkürler. Elektronikte her zaman ilk tercih Bosch!"

Bosch BCS612KA2 marka dik süpürgem, garanti süresi içerisindeyken, başlığında yaşadığım kalitesiz aparat kırılması sorun...unu garanti dışı yeni bir başlık satın almam önerisi ile halletmeye çalıştı. Bu sorun tamamen Bosch'un kendi üretimlerini/malzemelerini gözden geçirmeleri gereken bir problem olup,
BCS612KA2/04 Bosch unlimited 6 süpürge, başlığı hiçbir zorlama vs olmadığı halde çıktı ve hiçbir şekilde tutmuyor garant...i süresi dolmamasına rağmen ürün başlığı garanti kapsamında verilmiyor. Bosch firmasının ürünün başlığını garanti kapsamında değişmesini talep ediyorum

"Merhaba Bosch her zaman kullandığım bir markaydı ilk defa bir üründe sorun yaşadım fakat sorunuma çözüm buldum almam gereken parçayı indirimli olarak temin edeceklerini söylediler buradan çok teşekkür ediyorum şikayet var ekibine ve Bosch genel merkezine iyi günler."



"O kadar ilgiler ki hayran kaldım. Gerek müşteri temsilcileri gerekse servis personelleri ilgilenerek arızalı parça değiştirildi.cok teşekkür ediyorum. Bu saatten sonra Bosch markadan şaşmam 👏"
Bosch unlimited seri 6 şarjlı süpürgemi o kadar titiz kullanmanıza rağmen k...ırıldı. Bosch beni hayal kırıklığına uğrattı resmen. Bu kadar güvendiğimiz
"Sorunum çözüldü hemencecik dönüp ilgilendiler başlığı yenisiyle değiştirdiler teşekkürler Bosch"



10 Ocak 2023 tarihinde Media Markt'tan Bosch BCS612KA2 marka kablosuz süpürge satın aldım. Bugün ise 4 Mart 2024 ve süpü...rge başlığını tutan plastik dişler, içini boşaltmak için hemen her gün açtığım bölüm kırıldı. Media Markt'a götürdüğümde, garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek, üstelik bir d
"Bosch'a çok teşekkür ederim. Bu süreçte beni mağdur etmediler ve çözüm odaklılardı hep. Müşteri temsilcisi aradı ve hemen işlemi başlattı. Bu sabahta yeni başlık getirdiler. Teşekkürler Bosch"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Şarj Süresi | 4 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 30 dk |