Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Şarjlı Süpürge Başlığı Kırıldı

Bosch Şarjlı Süpürge Başlığı Kırıldı
Bosch Şarjlı Süpürge Başlığı Kırıldı
Bosch Şarjlı Süpürge Başlığı Kırıldı
profile
Ezgi
08 Ocak 2024 13:48
4.023
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Bosch'a çok teşekkür ederim. Bu süreçte beni mağdur etmediler ve çözüm odaklılardı hep. Müşteri temsilcisi aradı ve hemen işlemi başlattı. Bu sabahta yeni başlık getirdiler. Teşekkürler Bosch”

1 sene öncesinde Bosch markasından şarjlı dik süpürge aldım. Geçen aylarda süpürgemin başlığı ayrım bölgesinden kırılarak ayrıldı. Bosch yetkili servisi aradım servise götürmek için. Ürün daha garanti kapsamında ve servis bedeli olarak 375₺ gibi bir para istiyorlar. Garanti kapsamına giren ve küçük ev aleti olan bu ürün için neden böyle bir para ödüyorum. Sorunun kimden kaynaklandığı bile daha belli değil ki ben bu süpürge başlığını alıp duvara falan fırlatmam lazım kırılması için ki böyle bir şey mümkün değil. Belli ki üretim sıkıntısı yaşayan bir başlık ve araştırmam sonucunda bir çok kişinin de başına gelmiş. Bosch markasını yıllardır kalitesinden ve sağlamlığından ve marka güvenilirliğinden dolayı tercih ederim fakat bu sefer marka beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ücretsiz bir şekilde alıp inceleyen onca marka varken böyle bir bedel ödememizi istemelerini anlayamıyorum ki bu ürün 2 sene garanti kapsamında.

profile
1 Destek
08 Ocak 2024 13:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ezgi
Ezgi
15 Ocak 2024 10:22

Bosch'a çok teşekkür ederim. Bu süreçte beni mağdur etmediler ve çözüm odaklılardı hep. Müşteri temsilcisi aradı ve hemen işlemi başlattı. Bu sabahta yeni başlık getirdiler. Teşekkürler Bosch

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sultan
18 Mart 2024 08:47
1.489
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Dikey Başlığı Kırıldı
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Dikey Başlığı Kırıldı
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadriye
11 Ocak 2024 14:55
1.831
"Teşekkürler çözüm sağlandı"
Bosch Süpürge Garantisi Var Servis Ücreti İsteniyor.

profile
Bilge
18 Aralık 2023 13:10
9.737
Bosch Dikey Süpürge Mandalı O Kadar Dayanıksız Ki Hemen Kırılıyor.
Bosch Dikey Süpürge Mandalı O Kadar Dayanıksız Ki Hemen Kırılıyor.
Bosch Dikey Süpürge Mandalı O Kadar Dayanıksız Ki Hemen Kırılıyor.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Musa
02 Eylül 2024 16:47
1.936
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şarjlı Süpürgemin Başlık Problemi Garanti Kapsamına Alınmaması

profile
Cüneyt
26 Eylül 2024 09:50
2.575
Bosch Şarjlı Süpürgemin Başlık Problemi Garanti Kapsamına Alınmaması
Bosch Şarjlı Süpürgemin Başlık Problemi Garanti Kapsamına Alınmaması
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri