Bosch Şarjlı Süpürge Başlığı Kırıldı

1 sene öncesinde Bosch markasından şarjlı dik süpürge aldım. Geçen aylarda süpürgemin başlığı ayrım bölgesinden kırılarak ayrıldı. Bosch yetkili servisi aradım servise götürmek için. Ürün daha garanti kapsamında ve servis bedeli olarak 375₺ gibi bir para istiyorlar. Garanti kapsamına giren ve küçük ev aleti olan bu ürün için neden böyle bir para ödüyorum. Sorunun kimden kaynaklandığı bile daha belli değil ki ben bu süpürge başlığını alıp duvara falan fırlatmam lazım kırılması için ki böyle bir şey mümkün değil. Belli ki üretim sıkıntısı yaşayan bir başlık ve araştırmam sonucunda bir çok kişinin de başına gelmiş. Bosch markasını yıllardır kalitesinden ve sağlamlığından ve marka güvenilirliğinden dolayı tercih ederim fakat bu sefer marka beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü ücretsiz bir şekilde alıp inceleyen onca marka varken böyle bir bedel ödememizi istemelerini anlayamıyorum ki bu ürün 2 sene garanti kapsamında.