to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi İlk Kurulumda Arızalı Çıktı, Değişim Yapılmıyor
28 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt resmi sitesi üzerinden 267230641 sipariş numarası ile satın aldığım Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesinin kurulumu sırasında, Bosch yetkili servisi tarafından cihazın arızalı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu. Ürünü hiç kullanamadım, arıza ilk kurulumda ortaya çıktı.
Hem Media Markt hem de Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her iki firma da ürün değişimi talebimi kabul etmedi, yalnızca arızalı parçanın değişimini teklif ettiler. Sıfır olarak aldığım bir ürünün, daha ilk kurulumda arızalı çıkması ve değişiminin yapılmaması beni mağdur etti.
Ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımlarınızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en K.ısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
