to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Midi Fırın Pişirme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch HTB12E4.8T model midi fırını Haziran 2025’te yetkili bayiden satın aldım. Fırını aldığım günden bu yana her kullanımda yiyecekler saatler geçmesine rağmen pişmiyor ve fırın düzgün şekilde pişirmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor.
Bu nedenle Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis ücretlendirmesi hakkında önceden hiçbir bilgi verilmedi. Gelen teknik ekip, fırının çalıştığını söyleyip 700 TL servis ücreti talep etti. Fırının zaten çalıştığını, asıl sorunun pişirme fonksiyonunda olduğunu belirttim. Sağlıklı bir tespit için fırına bir ürün koyup birlikte beklememizi önerdik fakat vakitlerinin olmadığını söylediler. Bu durumda fırının pişirip pişirmediğine nasıl karar verdiklerini anlamıyorum. Ayrıca teknik ekip, 250 derecede 20-30 dakika ön pişirme yapılırsa fırının pişireceğini söyledi. Kim fırının neredeyse yarım saat ısınmasını bekler? Birkaç ay önce aldığım Vestel fırın 15 dakikada köfte pişirirken, Bosch fırın 1 saatte pişiremedi.
Bu modelle ilgili bu sitede başka bir şikayet daha okudum ve bu modelin sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bosch gibi kurumsal bir markaya hem böyle bir ürün satmalarını hem de satış sonrası destekte yetersiz kalmalarını yakıştıramadım. Ürünümün iadesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tekrar teknik servis yönlendirildi ve ürünün çalıştığı belirtildi. Ürün zaten çalışıyor ancak saatler geçmesine rağmen pişirmiyor. Ürünün pişirmediğine dair internette onlarca yorum var. Ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde Bosch'tan işe yaramayan bir fırın almış olduk. Bir daha Bosch'u tercih etmeyeceğim.
