to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına güvenerek Kuşadası’ndaki Sarıdedeoğlu mağazasından MS62B6190 Ergomixx 1000 w paslanmaz çelik antrasit el blender seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım, ancak toplamda sadece 3 ay kullanabildim; çünkü ürün iki kez arızalandı ve servise gitmek zorunda kaldı. İlk arıza bir ay sonra gerçekleşti, servis ürünü evimden alıp götürdü ve kapak kısmının değiştirildiğini söyleyip ürünü geri verdi. Ancak herhangi bir fatura veya işlem açıklaması verilmedi.
Kapak değişimi sonrası ürünü yalnızca iki kez kullanabildim ve tekrar aynı sorun yaşandı; bu kez motor kısmından duman çıkmaya başladı. Servis tekrar ürünü aldı, yaptığını belirtti ve “Zorlamayın” diyerek ürünü teslim etti. Şu anda ürünü kullanmaya korkuyorum; çalıştırınca patlayacak gibi ses çıkarıyor ve yanık kokusu geliyor. Ürünün defolu veya kusurlu olduğundan şüpheleniyorum. Satın aldığım mağaza ise kapanıp yıkıldı.
Servise iki kez gitmesine rağmen sorunlar devam ediyor ve bana hiçbir işlem belgesi sunulmadı. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “Servis hatayı düzeltip teslim edecek” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürünü satın alırken ödeme yaptım, servise ise herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce başka bir markanın benzer ürününü 8 yıl sorunsuz kullanmıştım.
Bosch kalitesine olan güvenim sarsıldı. Kusurlu ürünün alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch küçük ev aletlerinde mutfak grubunda "10 yıl motor garantisi" verdiği için, yeni doğan bebeğimin ek gıda sürecinde en çok ihtiyacım olacak blender seti için hiç düşünmeden bu markayı tercih etmiştim. (Model Serie 6 El Blenderı Ergomaster 1200 W MSM6M874). Uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim ...
Bosch’un kendi internet sitesinden 2 ay önce satın aldığım Ergomixx 1000 W el blenderi, toplamda sadece 4-5 kez kullanmama rağmen son kullanımda çalışırken bir anda yanıp duman çıkarmaya başladı. Hemen fişten çekip servise gönderdim. 3 Ekim’de yaşadığım bu olay sonrası 4 Ekim’de ürünü teslim ettim v...
MS62B6190 Bosch Ergomixx 1000W blender'ı neredeyse hiç kullanmama rağmen bozuldu. Kapak değişiminin ardından (servis tarafından parçanın yenisi ile değiştirildi) bir süre kullanıldıktan sonra yumurta bile çırpamaz hale geldi. Maalesef yanlış marka tercihi yapmışım, elimde patladı. Garanti süresi de ...
Bosch marka blender seti aldım. İade süreci bittikten sonra kullandığımda, düşük zorlanmalarda bile çalışmadığından dolayı servise ilettik. 'Bir şeyi yok' diyerek geri getirdiler. Hayli zaman sonra tekrar kullandığımızda aynı sorunun devam ettiğini gördük. Servisi tekrar aradık, video kaydı ile göst...
Yorumlar