Bosch Blender Seti Ve Bitmeyen Servis Sorunları

Bosch marka blender seti aldım. İade süreci bittikten sonra kullandığımda, düşük zorlanmalarda bile çalışmadığından dolayı servise ilettik. 'Bir şeyi yok' diyerek geri getirdiler. Hayli zaman sonra tekrar kullandığımızda aynı sorunun devam ettiğini gördük. Servisi tekrar aradık, video kaydı ile göstererek verdik. Servis, dişlinin sıyırdığını tamir ettiklerini söyleyerek geri getirdi. Yine hayli zaman sonra kullandığımızda hafif zorlanmalarda aynı sorunu yaşadık ve servise geri gönderdik. Bu arada bir yıla yakın zaman geçti ki hatırı sayılır kısmı servise git-gelde geçti. Şimdi ise servis, suya maruz bırakıldığı gibi asılsız, mesnetsiz, alakasız bir iddia ile dişlinin sıyırdığını iddia ederek garanti dışına çıktığını söylüyor. 1. Cihazın elektrik, elektronik ve mekanik parçaları kesinlikle yıkanmadı. 2. Dişlinin bulunduğu parça elektrik-elektronik değil, mekanik. 3. Dişlinin içine su girmesi kullanıcı hatası olamaz. Yalıtım hatasıdır ki basit birkaç kez su teması dişliye kısa vadede zarar vermez. Bosch, bu hatalı tutumdan vazgeçerek sorumluluğunu yerine getirip ayıplı ürünü yenisi ile değiştirmelidir. Aksi durumda tüm mecralarda gereken mücadeleyi vererek hakkımı arayacağımı beyan eder, ilgi ve alakanıza arz ederim.