Acil Buzdolabı Kurulum Randevu Gecikmesi Ve Müşteri Numarası Eksikliği

İzmir’de yeni aldığımız Bosch buzdolabının kurulumu için servis randevusu almak istediğimizde, ürün teslim edildiği gün aramamıza rağmen bize 4 gün sonrasına randevu verildi. Eski buzdolabımız çalışmıyor ve gıdalarımızı saklayacak imkânımız olmadığı için bu kadar uzun süre bekleme şansımız yok.

Teslimat sırasında veya servis kaydı açılırken bize herhangi bir müşteri numarası ya da servis talep numarası da verilmedi. Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumun aciliyetini anlattık, önceki dolabımızın çalışmadığını ve bekleyemeyeceğimizi özellikle söyledik, ancak randevuyu öne çekmeyeceklerini ifade ettiler.

Bosch’tan, buzdolabımızın kurulum randevusunun aciliyetimiz dikkate alınarak öne çekilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.