to read complaints and reviews, or file yours.5 Aylık Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci
Bosch WGB244A0TR model çamaşır makinem henüz 5 aylıkken arızalandı ve beyin arızası tespit edildi. Servis tarafından makinenin değişiminin sağlanacağı söylendi, yaklaşık 20 gündür yeni cihazı bekledim. Bu süreçte, aynı model yerine farklı bir model istediğimi belirttim ve onay aldım. Ancak 1 hafta sonra yine aynı model makine getirildi. Evde bu modelin olmadığını belirttim ve makine tekrar götürüldü. Yaklaşık 25 gündür makinemi bekliyorum ve hâlâ mağdurum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece "dönüş yapılacak" denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 20 Eylül'den beri makinesizim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bosch'tan bir an önce yeni cihazımın gönderilmesini ve mağdur olduğum sürenin karşılanmasını talep ediyorum.
Adresim: İstanbul, Başakşehir, Şahintepe Mahallesi.
17 Ekim olmasına rağmen makinenin tekrar haftaya geleceğini söylediler haftaya cumartesi dediler artık biz yorulduk şikayet etmekten onlar hep umursamadı. Son Bosch alışverişimdi bir daha asla Bosch almayacağım
38 gün oldu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım artık yasal bütün haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
