Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Elektrikli Süpürge
10 Yıllık Motor Garantisi Olmasına Rağmen Servisin Ücret Talep Etmesi

ID:34739527

Halise sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Motor Garantisi Olmasına Rağmen Servisin Ücret Talep Etmesi

Halise

Bosch

02 Ocak 15:10

588

Bosch Serie 6 elektrikli süpürgemi 14.03.2023 tarihinde satın aldım ve ürünün 10 yıl motor garantisi bulunuyor. Süpürgenin motorunda arıza oluştuğu için yaklaşık 15 gün önce Afyonkarahisar Dazkırı’daki yetkili servise gönderdim. Servisten, motorun bozulduğunu ve toz gittiği için motoru garanti kapsamında yapamayacaklarını, tamir için de yaklaşık 6 bin tl ücret çıkacağını sözlü olarak ilettiler.

Süpürgenin filtresini kullanım süresi boyunca düzenli olarak temizleyen bir kullanıcıyım. Hatta servise gönderirken yanlış bir işlem yapmamak adına özellikle filtreyi temizlemeden gönderdim. Buna rağmen şu an filtre konusunu gerekçe göstererek motor arızasını garanti dışı bırakmaya çalışıyorlar. Motor için 10 yıl garanti verilmişken bu şekilde sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu araştıracaklarını söylediler, ancak şu ana kadar sorunu çözen somut bir dönüş alamadım. Ürünün motor arızasının 10 yıl motor garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden süpürgenin tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız bir şekilde ücretlendirme yapıldığını düşüneceğim.

Halise

06 Ocak 17:30

4gün oldu hala dönüş yapan yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Yıl Motor Garantili Süpürgemin Motoru Yandı, Garanti Kapsamı Reddedildi Ve Haksız Ücret Alındı

Adile

Bosch

22 Aralık 2025 15:31

729

2021 yılında Malatya F**** K****** Bosch şubesinden almış olduğum elektrikli süpürge, çalıştığı esnada hiçbir uyarı vermeden kendi kendine durdu. Ürünü Bosch yetkili servisine götürdüğümüzde motorun yandığını, bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve kendiliğinden yandığını söylediler. Buna r...

10-yil-motor-garantili-supurgemin-motoru-yandi-garanti-kapsami-reddedildi-ve-haksiz-ucret-alindi-7.jpg

10-yil-motor-garantili-supurgemin-motoru-yandi-garanti-kapsami-reddedildi-ve-haksiz-ucret-alindi-5.jpg

10-yil-motor-garantili-supurgemin-motoru-yandi-garanti-kapsami-reddedildi-ve-haksiz-ucret-alindi-4.jpg

10-yil-motor-garantili-supurgemin-motoru-yandi-garanti-kapsami-reddedildi-ve-haksiz-ucret-alindi-2.jpg

10-yil-motor-garantili-supurgemin-motoru-yandi-garanti-kapsami-reddedildi-ve-haksiz-ucret-alindi-1.jpg

1 Destek

Yüksek Ücretli Tamir Sonrası Süpürgemde Bitmeyen Arıza Ve Tekrar Ücret Talebi

Aysel

Bosch

09 Kasım 2025 20:30

434

Bosch Serie 6 elektrik süpürgemi yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bozulunca İstanbul’daki Bosch yetkili servisine götürdüm. Süpürgenin anakartının yandığı söylendi ve 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimi yapıldı (Fatura No: 278415). Yaklaşık iki hafta serviste kaldıktan sonra ürünü te...

yuksek-ucretli-tamir-sonrasi-supurgemde-bitmeyen-ariza-ve-tekrar-ucret-talebi-2.jpg

yuksek-ucretli-tamir-sonrasi-supurgemde-bitmeyen-ariza-ve-tekrar-ucret-talebi-1.jpg

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Süpürgemin Motor Arızası Ücretli Onarıma Zorlanıyor

Yücel

Bosch

10 Aralık 2025 13:02

554

Bosch Serie 6 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 18 ay önce satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce cihazın motorunda arıza oluştu ve süpürgeyi yetkili servise götürdüm. Serviste motorun içine toz dolduğu, bunun “kullanıcı hatası” olduğu ve garanti kapsamına girmediği söy...

2 Yorum

Bosch BSG41X300 Elektrikli Süpürge / Bosch Elektrikli Süpürge

Songül

Bosch

21 Aralık 2023 13:28

4.047

Nisan 2021 tarihinde satın almış olduğum Bosch BSG41300X Model elektrikli süpürgem 2,5 yıllık zaman içerisinde ilk satın almış olduğum çekim gücü performansını göstermedi. Zamanla git gide çekim gücü azalmaya başladı. Son zamanlarda çok az çekmeye başladı. Süpürgenin filtrelerini kısa bir süre önce ...

Deniz sonucu yetersiz buldu

Bosch Elektrikli Süpürge Arızası

Deniz

Bosch

06 Şubat 2024 19:25

1.996

Bosch marka serie 6 elektrik süpürgesi aldım. 10 yıl motor garantili bir ürün olmasına rağmen 3. Yıl bozuldu ve yetkili servis motor değişimi için 2500 TL istedi. Müşteri hizmetlerini aradım deprem bölgesinde olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumdan şikayetçiyim. Mağduriyetimin ac...