Bosch Hava Kompresöründe Kırılan Cam İçin Yedek Parça Yokluğu Ve Garanti Sorunları

Bosch easypump marka hava kompresörümün göstergede yer alan camı kırıldığı için ürünü geçtiğimiz çarşamba günü garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste, hasarın benden kaynaklı olduğu ve tamir ücretini benim ödemem gerektiği söylendi, buna da kabul gösterdim. Ancak bu kez de üründe ilgili yedek parçanın bulunmadığı, eğer sorun üretim kaynaklı olsaydı direkt ürün değişimi yapılabileceği ifade edildi.

Kullanıcı kaynaklı kabul edilse bile bir ürünün bu kadar temel bir parçasının yedek parçasının bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bosch’tan, easypump modeli için kırılan cam gibi parçaların yedek parça olarak üretilmesini ve mevcut mağduriyetimin de yedek parça ile tamir edilerek ya da eşdeğer bir çözüm sunularak giderilmesini talep ediyorum.