to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Profesyonel Avuç Taşlama Makinesinin Yanıltıcı Tanıtımı Ve Gizli Fırçalı Teknolojisi
01.03.2023 tarihinde Amazon üzerinden Bosch Professional GWS 9-115 S avuç taşlama makinesini, evde ihtiyaç oldukça kullanmak amacıyla satın aldım. Ürünü en fazla 30 defa kullandım ya da kullanmadım, buna rağmen arıza yaptı. Garanti süresi dolduğu için servise götürmedim ve cihazın içini kendim açtığımda kolektör üzerinde kömürlü fırçalı bir sistem kullanıldığını gördüm.
Profesyonel seri diye mavi renkle satılan bu ürünün, aslında amatör serilerde kullanılan eski teknolojiyle üretilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tanıtımında veya teknik açıklamalarında kömürlü fırçalı, kolektörlü bir yapıya sahip olduğunun açıkça belirtilmesi gerekirdi. Bu, ürünün en can alıcı teknik özelliği olmasına rağmen gizlenmiş ve bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Fırçalı olduğunu bilseydim bu ürüne asla yaklaşmaz, kesinlikle satın almazdım.
21. yüzyılda 50 yıl önceki teknolojiyi, “Pro” adı ve mavi renk ile yüksek fiyata sunmalarını doğru bulmuyorum ve bu durum nedeniyle Bosch markasına olan güvenimi kaybettim. Eskişehir’de kullandığım bu ürünün, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi bu şekilde yanıltan bir yaklaşımı şiddetle kınıyorum.
Merhaba Necdet Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Necdet Bey, teknik ekibimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Servis kablomun arızalanmış olduğunu söyledi. 2008 gibi Bosch firmasından " yeşil amatör matkap " aldım ve çok sık kullandım ve hala çalışıyor. 650 veya 700 watt gibi tam hatırlamıyorum. Kablosu çok kalın idi. 900 Watt kabloya ise; aynı kablonun çapının yarısı kalınlığında daha ince kablo takılmış olduğunu gördüm. Servise kablo değişimi için 700₺ ödedim. Dediğim gibi ; 50 yıldan fazla belki 70-80 yıllık fırça teknolojisi üzerine bir de ince kablo 900Watt spiral taş için. Hata üstüne hata. Hiç mi ArGe yapılmadı yoksa az bir maliyet ile çok kar elde etmemi? Bence Bosch gibi ArGe'ye önem veren Alman firması daha önceki tecrübelerine dayanarak hatalı üretim yapmış olamaz. Olsa olsa daha fazla kar için en ucuz, standart dışı 30 defa bile kullanmadan arıza yapan bir kablo ve 70-80 yıllık eski kömür fırça teknolojisi ile profesyonel cihaz adı altında mağdur edilen tüketici-kullanıcı. Bir daha Alman Bosch firmasına buradan teessürlerimi ve ayıplı mal için extradan ödediğim 700₺ için de kendilerini kınıyorum. ( Ayrıca teknik serviste onarımı yapan usta ve Yasemin hanım' a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum ). Fazla söze ne hacet... Her şey ortada değil mi...
Ürünün kömür fırçalı olduğunun belirtilmemesi ve orijinalinde 0,75 mm gibi ince bir kablo kullanılmış olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu belirtmek isterim. Serviste 1 mm kablo takılmış olsa da mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma 115 mm çapında kömürsüz Pro spiral taşlama makinesi gönderilmesini talep ediyorum.
