Bosch Matkabının Anormal Ses Ve Dişli Arızası İçin Garanti Dışı Red Ve Yenisiyle Değişim Talebi

Bosch marka gsb 16 re 750w darbeli matkabı 01. Ayın 26’sında satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün matkabın içinden anormal sesler gelmeye başladı, bu nedenle aldığım yere geri götürdüm. Orada bu sesten bir şey olmayacağı, problem olursa servise yönlendirileceği söylenerek ürün geri alınmadı.

Matkabı en fazla bir hafta kadar, o da karavan mobilyasında ve ağır olmayan işlerde kullandım. Buna rağmen matkabın dişlisinin kırıldığı, dişli sıyırdığı belirtildi ve servis tarafından bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek 08.09.2026 tarihinde benden onarım için 3.000 TL talep edildi. İlk günden beri ses yapan, çok hafif sayılabilecek bir işte kısa sürede arıza veren bir matkabın kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Bosch gibi bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve bu matkabın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.