to read complaints and reviews, or file yours. 
"Zor da olsa iade sürecini başlatmanız sevindirici"
Booking.com üzerinden 18 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımla 3313,74 USD tutarında ödeme yaparak Mısır Hurgada’daki Regina Hotel Resort’ta 18 kişi için rezervasyon yaptım. Ancak dün, otel tarafından tarafıma gönderilen mesajda, Booking.com’un otele ödeme yapmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuzun ip...
"Sorunum çözüldü iademi aldım."
14.10.2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan "bkg Booking" adıyla 30.024,49 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğimde hem çağrı merkezini arayarak hem de Kartepe/Koca...
20 Ekim 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Milea Apartments Sofia için rezervasyon yapmak isterken, süresi dolmak üzere olan kayıtlı kartımla ödeme sırasında “invalid...” hatası aldım. Bunun üzerine yeni çıkardığım kartımla rezervasyonu tamamladım. Ancak hata mesajına rağmen eski kartımdan da 6.96...
4 Aralık - 7 Aralık 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden 31 Doors Hotel Dedeağaç, Yunanistan için bir rezervasyon yaptım. Ancak vize randevusu bulamadığım için seyahate gidemiyorum. Oteli arayarak rezervasyonumu ileri bir tarihe almak istedim, fakat otel bu işlemi kendilerinin yapamayacağın...
02-08 Ekim 2025 tarihleri arasında New York, Newark’ta bulunan tkc Homes otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 572$ ödeme gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele vardığımda, otelin kapalı olduğunu ve zil çalmama rağmen kimsenin açmadığını gördüm. Konaklama yerinin s...
30 Eylül 2025 tarihinde Booking.com uygulamasında Frankfurt seyahatim için otel rezervasyonu yapmaya çalışırken, ekranda “önceki rezervasyonunuzun ödemesi alınmadı” şeklinde bir uyarı çıktı. Sayfada Booking logoları, rezervasyon numaram ve detaylarım görünüyordu. “AMEX kartınızla ödeme alınmadı, far...
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
10 Ekim 2025 – 18 Ekim 2025 tarihleri arasında 4 yetişkin olarak Antalya Alanya’daki Modern Saraylar Hotel’de Hella Booking üzerinden rezervasyon yaparak konakladık (Üyelik numaram: 99026947). Otelin odaları oldukça eskiydi, ancak temizlik düzenli olarak yapıldı. Yemek bölümü ve garsonlar dışında ge...
16.10.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Dedeağaç Lighthouse Otel’de 4 kişi için 2 oda rezervasyonu yapmak istedim. İşlem sırasında bir hata oluştu ve rezervasyon gerçekleşmedi. Ardından tarafıma “işlem yapılsın mı? ” şeklinde bir e-posta gönderildi. “Yapılsın” seçeneğini tıkladığımda ise odaların...
26-29 Eylül 2025 tarihleri arasında Victoria House by Aeria Apartments’ta, İki Yatak Odalı Daire’de konakladım (Rezervasyon onay numarası: 5134****36, pin: 3081). Konaklamamız boyunca ciddi bir ısınma sorunu yaşadık ve bu durum, özellikle yaşlı ve hassas sağlık durumuna sahip babamı olumsuz etkiledi...
6186987885 rezervasyon numarasıyla, Booking üzerinden 1-14 Eylül tarihleri arasında Gürcistan/Batum’daki Deluxe Aparthotel Orbi City tesisine 694 gel’lik onaylı fiyat ve 1 Eylül 18:00’e kadar ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Tesiste yerinde ödeme seçeneği bulunuyordu. Tarihleri değişti...
29 Eylül-4 Ekim 2025 tarihleri arasında Yunanistan Atina’daki Cozy Studio at Kukaki adlı dairede konaklamak için birkaç gün öncesinden rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon sırasında 'ücretsiz iptal' seçeneği yoktu. Rezervasyon yaparken 'fatura talep et' kısmı çıktı ve fatura verileceğini düşündüğüm i...
31.07.2025 tarihinde Economy Booking üzerinden Antalya’da 10 günlük Fiat Egea araç kiralaması yaptım ve rezervasyon sırasında 160 € tutarın yarısı kredi kartımdan çekildi. Aracı Rentmotors ofisinden teslim almak üzere havalimanına indiğimde, rezervasyonumda belirttiğim Egea modelinin ellerinde olmad...
15 Haziran 2025 tarihinde Booking üzerinden, Barcelona’daki Hostal Fernando için 1-5 Ekim tarihleri arasında konaklamak üzere, 5163**1607 onay numaralı rezervasyonumu kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 539 EUR ödeme yaptım. Ancak, rezervasyonumun olduğu tarihlerde vizemin geçerli olmadığını ...
27-28 Haziran 2024 tarihlerinde Yunanistan Selanik’teki Bonsai Studios & Apartments, Nilie Hospitality MGMT’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımda oda ağır sigara kokuyordu, klima çalışmıyordu, koltukların üzerinde yanık izleri vardı, havlu bulunmuyordu ve yer havlusu yırtık ...
"Teşekkürler Booking, ödemememi geri iade ettiler"
04/09/2025 tarihinde Booking.com üzerinden Rentmotors firmasından Podgorica’da araç kiraladım (Rezervasyon No: 618120865). Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra debriyajın bakımsız ve arızalı olduğunu fark ettim. Bu nedenle araç yolda kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorun sonrası Rentm...
22 Ağustos 2025 tarihinde, Booking.com üzerinden Copenhagen Downtown Hostel için yaptığım 5349****53 numaralı rezervasyonumu, ücretsiz iade süresi dolmadan iptal ettim. Buna rağmen, sistemde kayıtlı kartımdan 720 Danimarka Kronu (o tarihte yaklaşık 4.747 TL) çekildi ve ücretim iade edilmedi. İade s...
09.09.2024 tarihinde Booking.com üzerinden Europcar firmasından Bari Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladık. Rezervasyon saatinde havalimanında hazır bulunduk ve geçerli sürücü belgelerimizi sunduk. Ancak Europcar yetkilileri, uluslararası sürücü iznimiz olmadığı gerekçesiyle aracı teslim...
Booking.com üzerinden 7 Ağustos tarihinde aldığım 6852358413 numaralı rezervasyonun ödemesi olan 11.876,82 TL, 27 gündür tarafıma ulaşmadı. Sinop'ta hizmet veren bir otel işletmecisiyim. Booking.com, ödemeyi hesabıma gönderdiğini iddia ediyor ancak banka hesabıma hiçbir ücret yansımadı. Üstelik ilgi...
