to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık - 7 Aralık 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden 31 Doors Hotel Dedeağaç, Yunanistan için bir rezervasyon yaptım. Ancak vize randevusu bulamadığım için seyahate gidemiyorum. Oteli arayarak rezervasyonumu ileri bir tarihe almak istedim, fakat otel bu işlemi kendilerinin yapamayacağını ve Booking.com ile görüşmem gerektiğini söyledi. Booking.com ise rezervasyonun "Ortak Teklifli" (Xigua Limited üzerinden) olduğunu ve bu nedenle değişiklik yapılamayacağını belirtti. Her iki taraf da birbirine yönlendirdi ve mağduriyetim giderilmedi.
Rezervasyon sırasında ödeme hemen alınmayacak denmesine rağmen, rezervasyon anında kredi kartımdan 315,69 € çekildi. Ücret iadesi yapılmıyor ve rezervasyonumda değişiklik de yapılamıyor. Booking.com ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm önerisi alamadım.
Ayrıca bana gönderilen e-postada, rezervasyonun Xigua Limited üzerinden "Ortak Teklif" olduğu, kişisel bilgilerde veya rezervasyon ayrıntılarında herhangi bir değişiklik yapılamayacağı, taleplerin kabulünün garanti edilmediği ve müşteri hizmetlerinden destek alabileceğim belirtilmiş. Ancak tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vize randevusu bulamamak tamamen benim dışımda gelişen bir durum. Ya ücretimin iade edilmesini ya da rezervasyonumun ileri bir tarihe ertelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Rezervasyon No: 4567975813847146370
Onay Kodu: 116449
Check-in Numarası: 5884***51 / 5008************850
Ortak Teklif: Xigua Limited
16.10.2025 tarihinde Booking.com üzerinden Dedeağaç Lighthouse Otel’de 4 kişi için 2 oda rezervasyonu yapmak istedim. İşlem sırasında bir hata oluştu ve rezervasyon gerçekleşmedi. Ardından tarafıma “işlem yapılsın mı? ” şeklinde bir e-posta gönderildi. “Yapılsın” seçeneğini tıkladığımda ise odaların...
13-19 Ağustos 2025 tarihleri için Yunanistan Midilli Adası’nda Hotel Vicky II’de konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon onay numarası: 6129.510.931). Toplamda 600 Euro olan ödemenin ilk etapta yarısı (300 Euro) sanal kartımızdan çekildi, kalan kısmın ise 11 Ağustos...
Booking.com üzerinden yaptığım son rezervasyonum Opera Boutique Hotel, Tiflis idi. (Rezervasyon Tarih: 19-21 Aralık 2024). Otelde konaklamamı sorunsuz tamamladım ve ödememi otelde, doğrudan kartımla gerçekleştirdim. Ancak, hesabım hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı ve kartımdan 305.82 gel (45...
17-20 Ekim tarihleri arasında dedeağaç, Yunanistan’daki alexandras comfort by homebrain oteli’nde konaklamak için Booking üzerinden 5363593345 numaralı rezervasyonumu yaptım. Toplamda 380 euro’yu banka kartı ile ödedim. Ancak rezervasyonumu ücretsiz iptal seçeneği kapsamında iptal etmeme rağmen tara...
14 Eylül'de ailece konaklamak için Booking.com sitesi üzerinden Dedeağaç Grecotel Astır Alexandroupolis oteli için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonunda kart numarası istendi, verdim. 2 saat sonra kart limitinin yetersiz olduğu ve kartı değiştirmem gerektiği iletildi. Bunun üzerine site üzerinden ...
Yorumlar