to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını söylediler, ancak önerilen otel Roma’daki konumumdan 4 saat uzaklıktaydı ve bunu kabul etmedim. Ardından ikinci bir otel ayarlandı, otele gittiğimde ise kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen rezervasyonum görünmediği için içeri alınmadım ve sonrasında iade işlemi başlatıldı. Valizimle sokakta kalınca tekrar yeni bir otel paylaşıldı, bu kez de otele gittiğimde “otelimiz dolu” denilerek kabul edilmedim. Booking firması gün boyunca bana çözüm üretmek yerine sürekli farklı otellere yönlendirdi ve tüm günüm boşa geçti.
Yaklaşık 7 saat boyunca mağdur edildim, hiçbir şekilde konaklama sağlayamadım ve hala tarafıma ulaşan, ilgilenen olmadı. 90 Euro tutarındaki ödememin iadesini ve konaklama hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyonum iade edilebilir durumdaydı ve tüm süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Booking’in bu konuda acil şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.
20.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden, onay numarası 658401310 ile İtalya Roma Fiumicino Havalimanı’ndaki Europcar firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Araç rezervasyonumun başlangıcı 22.07.2025 tarihindeydi. Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyetimin yeni olmasına rağmen uyumsuz olduğunu ...
24 Haziran 2024'te bir otelde rezervasyon yaptım. Rezervasyon, 26 Haziran'a kadar tamamen geri ödeme ile iptal edilebilecek bir rezervasyondu. Rezervasyonumu 24 Haziran'da bir saat içinde iptal ettim. Ancak, Booking uygulamasında geri ödeme sürecinin iptal edildiği yazıyor. Booking sayfamda bekleyen...
26 Eylül 2025 tarihinde Booking.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ancak “ödeme sizden herhangi bir zamanda alınacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. O tarihten bu yana kredi kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Rezervasyon numaram: 5526850600. Bu süreçte ödeme alın...
12 Eylül 2025 tarihinde, Booking.com üzerinden Roma, İtalya’daki babuinorooms56 adlı tesiste konaklama için rezervasyon yaptım ve 346,50 Euro tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonum, ödemeyi yapmış olmama rağmen iptal edildi ve kredi kartımdan tekrar ücret çekilmeye ç...
Yorumlar