to read complaints and reviews, or file yours. 
02-08 Ekim 2025 tarihleri arasında New York, Newark’ta bulunan tkc Homes otelinde konaklamak üzere Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 572$ ödeme gerçekleştirdim. Belirtilen tarihte otele vardığımda, otelin kapalı olduğunu ve zil çalmama rağmen kimsenin açmadığını gördüm. Konaklama yerinin sahibini aradığımda, odanın tadilatta olduğunu ve rezervasyonu Booking.com üzerinden iptal etmem gerektiğini söyledi.
Durumu hemen Booking.com’a online olarak bildirdim ve defalarca İngiltere’deki merkezlerini arayarak Türkçe yardım aldım. Ancak müşteri hizmetleri, sorunun kendilerinde olmadığını belirterek, sorunu otel sahibiyle benim çözmem gerektiğini söyledi. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafıma geri ödeme yapılmadı.
Bir haftalık tatilimi mahvetmek zorunda kaldım ve olayın yaşandığı gecenin sabahında Türkiye’ye geri dönmek zorunda kaldım. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. En azından çekilen 572$’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül - 3 Ekim 2025 tarihleri arasında Madrid’deki Vincci Soho Oteli’nde Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım. Otele vardığımda, doğrudan otelden alabileceğim fiyatın Booking.com’daki fiyattan tam 800 euro daha ucuz olduğunu gördüm. Booking.com’un “en ucuz fiyat garantisi” vaadine güvenerek r...
18 Eylül’de Booking üzerinden Bükreş şehrindeki Wow Old Town oteline yaptığım rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrası 3.154 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
16.10.2025 - 26.10.2025 tarihleri arasında Tayland, nakhonrada810 หู่ 2 ต. สุ, 30000 adresindeki otele Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve 6.500 TL’yi kredi kartımla ödedim (Rezervasyon No: 6727338406376411566). Otele vardığımda, önceden ödediğim oda yoktu ve bana farklı bir oda verdiler. Ot...
Yorumlar