to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden Giorgina Garden&Rooms Roma adlı otelde 1-8 Kasım 2025 tarihleri için 5021****59 onay koduyla rezervasyon yaptım. Toplamda 687,95 Euro ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumu 24 Ekim Cumartesi günü, ücretsiz iptal süresi içerisinde ve Booking uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili ekran görüntülerim de mevcut.
Booking’in sitesinde iade süresi olarak 1 ila 7 iş günü belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımda sadece 59,82 Euro’nun iade edileceği görünüyor ve henüz herhangi bir tutar hesabıma geçmedi. Kalan tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen henüz dönüş alamadım.
Rezervasyonumun ücretsiz iptal kapsamında olduğu açıkça belirtilmişti. Ödediğim 687,95 Euro’nun tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
20.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden, onay numarası 658401310 ile İtalya Roma Fiumicino Havalimanı’ndaki Europcar firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Araç rezervasyonumun başlangıcı 22.07.2025 tarihindeydi. Aracı teslim almaya gittiğimde, ehliyetimin yeni olmasına rağmen uyumsuz olduğunu ...
Booking.com üzerinden Hotel Casa Amsterdam’da 6 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptım ve ücretsiz iptal seçeneğiyle satın aldım. Bu hak için ayrıca ödeme yaptım ve rezervasyonumda ücretsiz iptal ibaresi açıkça yer alıyordu. Rezervasyonumu 4 Ağustos 23:59’a kadar ücretsiz iptal etme hakkım bulunuyor...
18 Ekim 2024 tarihinde, ücretsiz iptal seçeneği olan, 4469286772 doğrulama koduna sahip bir rezervasyon yaptım ve ardından iptal ettim. Bu işlem süresinde kartımdan, 421.60€ ücret kesildi. İptal işlemini yaptıktan sonra ise Booking.com tarafından iptal talebimin başarıyla gerçekleştiğini ve tüm tuta...
Yorumlar