Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Kart Çekimi ve İade Sorunu: Booking.com'dan Yanıtsız Kaldı

profile
23 Ekim 2025 17:58
1.083

20 Ekim 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Milea Apartments Sofia için rezervasyon yapmak isterken, süresi dolmak üzere olan kayıtlı kartımla ödeme sırasında “invalid...” hatası aldım. Bunun üzerine yeni çıkardığım kartımla rezervasyonu tamamladım. Ancak hata mesajına rağmen eski kartımdan da 6.966 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiş. Bu tutar İş Bankası hesabımda 20 Ekim 11:57 tarihinde görünmesine rağmen, Booking.com sisteminde bu işlem gözükmüyor ve rezervasyonlarımda da yer almıyor.

Konu ile ilgili olarak hem Booking.com müşteri hizmetlerine her gün yazıyorum hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat 3-4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Banka tarafı ise işlem mahsuplaşmadığı için yardımcı olamıyor, konaklama yeri de sadece geçerli rezervasyonumu görebiliyor, hatalı işlemi görüntüleyemiyor.

Fazladan çekilen 6.966 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Volkan
Volkan
23 Ekim 2025 20:42

Tarafıma ulaştılar ama belge gönderdiğim halde tam anlaşılamadım sanırım var olan rezervasyon üzerinden iade yapacaklar, ben var olan rezervasyonumun iadesini değil sizinle paylaştığım belge de ki uygulamanın hatasından dolayı oluşan bir mağduriyet iki kere çekim yapıldı. Rezervasyonu olan otele zaten gideceğim. Olay iki kere çekim yapılması.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ozan
Ozan

İadenizi aldınız mı? Benzer sorun bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Üzerinden Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
28 Temmuz 2025 09:23
707
bookingcom-uzerinden-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
bookingcom-uzerinden-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
17 Haziran 2025 06:33
725
yetkiliye-ulasilamayan-hatali-rezervasyon-ucreti-cekimi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz