Kargoya Verilmeyen Doğum Günü Hediyem Ve Yanıtsız İletişim

Bonhour Bag’in kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişi özellikle doğum günü için almıştım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elimize ulaşmadı. Site üzerinden baktığımda siparişimin hâlâ kargoya dahi teslim edilmediğini görüyorum.

Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye ilişkin açıklama tarafıma iletildi. Ödeme alınmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı, doğum günü için planladığım hediyeyi veremedim.

Artık en azından siparişimin ivedi şekilde kargoya verilmesini ve mümkünse Anneler Günü’ne kadar elimize ulaşacak şekilde süreçte öncelik tanınmasını talep ediyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.