to read complaints and reviews, or file yours.
11 Ocak tarihinde BKM üzerinden ts110129075053 numaralı siparişi verdim, ödemesini de 571 TL tutarında kartla gerçekleşt...irdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol ediyorum, sistemde uzun süredir sadece “tedarik edildi” if
BKM Kitap üzerinden 9 Ocak Cuma günü sipariş ettiğim "Majorette 30 Years Porsche Thai 7 Pieces Giftpack" isimli ürünüm, ...üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS090129060511’dir. Hem sipariş durumunun bu kadar uzun süre aynı
BKM Kitap’tan 3 Ocak’ta 030129004170 numaralı siparişimi verdim. 15 Ocak’a kadar elimde olması gerektiği için daha önce ...müşteri hizmetlerini arayıp sürecin hızlandırılmasını talep ettim; ancak buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca siparişi i
"Teşekkürler"
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts040129015721 numaralı siparişim 8 gündür “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ...hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, yayınevinden beklediklerini söylediler ancak bir ürünün 8 gün boyunca kargolanmaması kabul edil
24 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap’tan oğluma hediye olarak Lego oyuncak satın alınmış. Yılbaşı geçtikten sonra hediye t...arafımıza ancak 10 Ocak’ta geç ulaştı. Ürünü ertesi gün, 11 Ocak’ta Bursa Nilüfer şubesine götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri ve mağaza müdürü, 14 günlük sür
02.01.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim 020128990966 numaralı siparişimde, başlangıçta yalnızca 1 kitap “tedar...ik ediliyor” olarak görünürken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu sayı 2 kitaba çıkarılmıştır. Sipariş adresim Diyarbakır Bağlar ilçesidir. Siparişimin yasal teslim süre
02.01.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden F**** Y***’nın “Tepe” kitabını sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağm...en siparişime dair herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimle ilgili sadece “araştırılıyor” denilmekte, fakat bugün 10.01.2026 olmasına r
BKM’nin online sitesi üzerinden KPSS kitapları ve çocuk okuma kitapları siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ts070129043494 ve teslimat adresim Bursa Osmangazi olarak kayıtlı. Bu sür
BKM Kitap üzerinden ts311228975616 numaralı siparişimde yer alan “Derin Tarih Dergisi Sayı: 143 - Şubat 2024” ürünü tara...fıma eksik gönderildi. Siparişim 08.01.2026 tarihinde verilmiş ve ödemenin tamamını kredi kartı ile yapmış olmama rağmen ürün pakette yer almıyordu. Eksik ürünle ilgili olarak BKM
"Hızlı dönüş için teşekkürler elinize sağlık"
BKM Kitap üzerinden ts010128986300 numaralı siparişim 1 Ocak tarihinde Hepsijet kargo ile gönderildi olarak görünmesine ...rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ilerleme olmadığı gibi, siparişimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte BKM Kitap
BKM Kitap’tan ts030128997878 numaralı, 3 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipar...işim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünler stokta yoksa stok durumunun site üzerinde doğru şekilde güncell
07.01.2025 tarihinde Bursa İstanbul Yolu’ndaki BKM Kitabevi İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Mağazanın müşteri görüş alanında camlı ve kırılabilir bir ürün, herhangi bir koruma, sabitleme ya da uyarı olmadan, çocukların da bulunduğu alanda sergileniyordu. Görüşme esna
20 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden ajanda siparişi verdim. Sipariş numaram ts201228869632 ve ödemeyi kredi kartı il...e yaptım. Buna rağmen 2 Ocak’a kadar siparişim kargoya bile verilmedi. 2 Ocak’ta sitede siparişimin kargoya verildiği göründü, Hepsijet kargo takip numarasını sorguladığımda ise k
BKM Kitap üzerinden 2 gündür bekleyen bir siparişim var, ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmiyor. Ts0501******17 numara...lı siparişim için 1.320 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sistemde de hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde ürünlerin kargoya v
"Teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
BKM mobil uygulaması üzerinden KPSS hazırlık kitabı almak isterken yanlışlıkla E-KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş... numaram BKM28TS281228946841 olan ürünler pazar günü elime ulaştıktan sonra, hatalı seçim yaptığımı fark edince hemen iade talebinde bulundum. İade için BKM ile görüştüğümde, karg
"Sorunum çözüldü"
Ts020128991486 numaralı siparişim ile 2 Ocak 2026 Cuma günü BKM Kitap’tan k...itaplar satın aldım. Ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâl
02 Ocak Cuma günü BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Evrensel Uyum Ağacı” isimli kitaptan iki adet sipariş verdim. Sip...arişim esnasında ürünler sitede stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts020128989867. Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla
"Sorun çözüldü, siparişim teslim edildi. Teşekkürler"
Bkmkitap’tan 1 Ocak’ta verdiğim siparişimde 2 kitap ve bir kalem aldım ve t...oplam 506 TL ödeme yaptım. Siparişime ait ts010128987449 numaralı kargonun
3 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden ts030129004020 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesi... tedarik edildi ancak 1 tanesi hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kitaplara acil olarak ihtiyacım var, ders çalışıyorum ve soru ç
BKM Kitap’tan aldığım “Gökçen serisi yan boyamalı” ürün için para iadesi değil, özellikle ürün değişimi talebinde bulunm...uştum. 25 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade ettim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 30 Aralık tarihinde direkt ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Ben bugün kitaplarımı