to read complaints and reviews, or file yours.
9 Mart tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 kitap ve 1 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün ...Trendyol üzerinden de bir siparişim vardı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki siparişim de tarafıma teslim edilmedi; daha sonra BKM siparişimin hiçbir şekilde benimle iletiş
3 Mart tarihinde Bkmkitap internet sitesi üzerinden ts030329618515 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, seçmiş old...uğum Hepsijet kargo firması ile bana ulaştı ancak Bkmkitap ürünleri o kadar özensiz paketlemiş ki kargo parça pinçik halde elime geçti. İçinden kurtarabildiğim kitapları kurtarmaya
18.03.2026 tarihinde BKM üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimi teslim alırken toplam 2.200 TL ödememi yapt...ım, ancak paketi açtığımda siparişimde kitap seti olarak aldığım ürünün gönderilmediğini ve bu nedenle 779,30 TL tutarında bir eksik olduğunu fark ettim. Tüm ürünlerin ücretini öde
BKM uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde toplam 7 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde Işıl Işık’ın yeni çıkan “Ka...rdan Adamın Külleri Ayaz” kitabı da bulunuyordu. Bu kitabın 16 Mart’ta çıkacağını bildiğim için özellikle erkenden sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu kitap hâl
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
06.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden “Fırtına Zamanı 1” adlı kitabı onl...ine olarak sipariş ettim. Bugün 18 Mart olmasına rağmen üzerinden 12 gün ge
BKM Kitap üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 5 ürünlük, 780 TL tutar...ında bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâl
BKM Kitap üzerinden yaptığım kitap alışverişimin kargosu Cargo X kargo firmasına teslim edilmiş. 12.03.2026 tarihinde sa...at 18.45 civarında kargonun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak o günden bu yana teslimatta ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de adrese teslim beklediğim kargo için
13 Mart tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 314,10 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Bu siparişle ilgili herhangi... bir üyelik, abonelik ya da ek bir hizmet satın alma veya üyelik açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen, 16 Mart saat 22.23’te Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik A.Ş. tarafı
17.02.2026 tarihinde Bursa BKM Kitap Heykel şubesinden sanat puzzle Fantastic 68x48 cm 1000 parça puzzle satın aldım. Pu...zzle’ı tamamladığımda birden fazla parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar özellikle sol alt ve sol üst kısımlarda yer alıyor ve bu nedenle puzzle’ı tamamlanmış şekilde
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. 12 Mart tarihinde oluşturduğum siparişime rağm...en, bugün 16 Mart olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts120329701254, teslimat adresim Tekirdağ Süleyma
6 Mart tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden “Özge Naz Bronz 5 Hediyeli Kutulu Set” adlı kitabı satın aldım. ...Bugün ürün elime ulaştı ancak kitabın son iki sayfasının basılı olmadığını fark ettim. Kitap basım hatalı ve eksik çıktı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kitabın hatasız ve t
BKM üzerinden yaptığım alışverişte, aldığım setle ilgili yaşanan sorun sonrası tarafıma yukarıdaki metinle bilgi verildi... ve ürünün temin edilememesi durumunda ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 260 TL tutarındaki ödemenin iadesi Ziraat Bankası kartıma hâlâ ya
06.03.2026 tarihinde BKM Kitap’tan 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ts060329651560, yaklaşık 1000 TL üzeri tutarında bir alışveriş yaptım ve İstanbul’dan sipariş ve
Bkmkitap üzerinden verdiğim siparişlerim Kargoist firmasına verilmiş ve sadece bir tanesi geldi; fakat tamamı teslim edi...ldiği görünüyor. İki haftadır bekliyorum. Şubesine gittim, WhatsApp hattına yazdım, müşteri hizmetlerini aradım; hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ürünler gelmedi, param boşuna git
"Ürünler güzeldi fiyatlar biraz düşebilir"
Bkmkitap’tan 6 Mart tarihinde toplam 1.440 TL’lik alışveriş yaptım. Altı kitap sipariş etmeme rağmen paketten yalnızca i...ki kitap çıktı, dört kitap hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, net bir cevap alamıyoru
BKM Kitap üzerinden dün vermiş olduğum siparişe ilişkin olarak bugün saat 09:51’de siparişimin teslim edildiğine dair SM...S aldım; ancak ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram BKM11TS1
BKM Kitap üzerinden D**** D*****’ın “Üzüm Buğusu” adlı kitabını sipariş ettim. Kargom Hepsijet ile Ankara Beypazarı’na t...eslim edildi, ancak dün elime ulaşmasına rağmen evde olmadığım için bugün paketi açabildim. Kutuyu açtığımda hem karton ambalajında hem de kitabın cildinde kocaman bir delik olduğu
25 Şubat tarihinde bkmkitap.com üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts250229558914. ...Siparişi oluşturduğum günden bu yana 15 gündür beklememe rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi. İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri siparişimin 3 ila 10 iş günü içerisinde kargo
2 Mart tarihinde BKM Kitap internet sitesinden Theodor Adorno – Minima Moralia isimli kitabı sipariş verdim. Sipariş esn...asında ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünmektedir. Ürünün stokta olmadığı belirtilmeden sat
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts0503******95 numaralı siparişim, cargox firması tarafından bky0529****95 takip numarası i...le taşıma sürecine alındı. Sistemde kargomun tamamı “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma sadece 2/2 numaralı paket teslim edilmiştir. Gönderinin ilk parçası olan 1/2
06.03.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişime ait bky0529****52 nu...maralı gönderi 09.03.2026 günü saat 20.30 civarında Cargo X tarafından sistemde “tarafıma teslim edildi” olarak gözükmesine ve teslim edildi mesajı gelmesine rağmen, bana herhangi
03.03.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden KPSS kitaplarımı içeren ts030329619222 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerind...e siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma 10 iş gü
17 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts170229467065 numaralı siparişim eksik olarak teslim edildi. Sipar...işimde yer alan bir adet ürün, özellikle ihtiyacım olan harita, kargoda çıkmadı. Eksik ürünle ilgili durumu defalarca mesaj atarak bildirmeme rağmen, firmaya neredeyse hiç sağlıkl
