to read complaints and reviews, or file yours.
Bkmkitap’dan online olarak okuma kitapları satın aldım. Daha sonra bu ürünler için iade talebi oluşturdum ve 15 Aralık t...arihinde iade işlemini oluşturdum. Bana 5 gün içinde ücretimin hesabıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme
8 Kasım tarihli BKM kitap siparişimde, adres değişikliğini kargo firması DHL’ye teslim edilmeden önce sistem üzerinden y...aptığım halde, DHL benden ekstra 75 TL kargo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Adres değişikliği ürün kargoya verilmeden yapıldığı için böyle bir ücret alınmama
"Kargoya verdiğiniz için teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim."
BKM Kitap internet sitesinden 19 Aralık ile 20 Aralık'ı bağlayan gece, ts201228862776 numaralı siparişimle Core ajanda v...e TYT deneme seti satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Core ajanda için hâ
Bkmkitap üzerinden bir süre önce birkaç kitap siparişi verdim. Diğer kitapları bitirdikten sonra Dennis Soikan’ın “Kutsa...l Emanet” isimli kitabını okumaya başladığımda, kitabın bir sayfasının yırtık olduğunu fark ettim. Bu nedenle o kısmı okuyamıyor ve kitabı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sipa
14 Aralık 2025 tarihinde Bkmkitap’ın kendi sitesi üzerinden ts141228794744 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir gecikme veya stok sorunu varsa tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapı
BKM Kitap üzerinden 10.12.2025 tarihinde Core Ajanda 2026 ürünü için ts101228749694 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan... uzun bir süre geçmesine rağmen 23.12.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargom elime ulaşmadı. Bu sipariş için kredi kartımdan 357
BKM Kitap Evi’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet akademik kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda ürünl...er stokta var olarak görünüyordu ve ücretim çekildi. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim, sonunda ise ürünlerin tedarik edilemediği belirtilerek
17.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts171228834451 numaralı siparişimi verdim ve 654 TL tutarındaki ödememi online ...olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş detaylarında sadece “tedarik edilecek” şe
15 Aralık günü BKM Kitap üzerinden verdiğim ts151228812594 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de bir hareket görebiliyorum. Siparişim 2026 yılına girmeden elime ulaşmak zorunda, bu nede
BKM Kitap internet sitesinden 19 Aralık’ta 2026 core ajanda siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş... durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünü özellikle yeni yıla girmeden önce kullanmak için almıştım ancak sene bitmek üzere olmasına
Yaklaşık 1,5 hafta önce BKM Kitap üzerinden toplam 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS151228814622...’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, sipar
BKM Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişime ait ts061228676723 takip numaralı gönderi, kaç gündür sistemde sürekli “da...ğıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi / tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde güncellenmektedir. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir SMS, arama veya resmi bilgilendirme yapılma
12.12.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden Necip Fazıl Kısakürek’in “İstanbul’a Hasret” isimli kitabını sipariş ...ettim. Yarınla birlikte 10 gün geçmiş olacak olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişim sınavım için gerekli o
10.12.2025 tarihinde saat 16.15’te BKM’nin kendi internet sitesi üzerinden ts101228742091 numaralı siparişimle Core Ajan...da ve Uğultulu Tepeler kitaplarını satın aldım. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Benden 2–3 gün sonra aynı ürünleri alan ve benden daha
BKM Kitap üzerinden Kırık İnci 2 kutulu set isimli ürünü ts131228785678 numaralı siparişimle yaklaşık bir hafta önce sat...ın aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünün hâlâ tedarik edilemediği belirtiliyor ve siparişim ilerlemiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ürünün hâlâ
BKM Kitap üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim ts161228826569 numaralı siparişim 5 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor...” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla ge
21.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi’ndeki BKM Kitap şubesinden kredi kart...ıyla aldığım Lego Technic Formula ürününü iade etmek için mağazaya gittim. İade sırasında, ürün bedelinin bir kısmını çek olarak vermeyi teklif ettiler. Ben bunu kabul etmeyince,
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki hafta önce, 10 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden 5. Sınıf Classmate Süreç Odaklı Tüm Dersler Soru Bankas...ı ve Külden Reverans kutulu okuma kitabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sip
BKM üzerinden 15 Aralık Pazartesi günü ts151228813377 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç gün sonra tüm ...kitaplar 'tedarik edilmiş' ve sistemde 'kargoya verilmiş' olarak görünmesine rağmen, kargo takip sayfasında hiçbir bilgi yer almıyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
BKM Kitap’ın online mağazasından ts161228825468 numaralı siparişi salı ya da çarşamba günü verdim. Kitaplar tedarik edil...miş olmasına rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin tedarik süreci tamamlandığı halde bir haftaya yakın s