Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor Diyor, Kargo Bilgisi Ve İade Hâlâ Bekliyor

BKM Kitap üzerinden Tan yayınevine ait KPSS-AGS hazırlık kitaplarını içeren ts060931103298 numaralı siparişi verdim. Kitapları seçerken özellikle stokta olup olmadığına dikkat ettim, sistemde stokta göründükleri için siparişi kredi kartıyla 2.406 TL ödeyerek tamamladım.

Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Herhangi bir kargo bilgisi, gecikme açıklaması ya da bilgilendirme almadım.

Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunun açıklanmasını, ürünlerin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.